Logo
Головна
На сайт Спробувати безкоштовно
  • Імпорт/Експорт
    • Ліди
    • Клієнти
    • Угоди
    • Прайс-лист
    • Склад
    • Завдання
  • Чати
    • Загальна інформація
    • Telegram чат-бот
    • Viber чат-бот
    • E-chat (номери Viber, Telegram)
    • Внутрішні групи
    • Онлайн чат для сайту
    • Instagram та Facebook
    • OLX
  • Email
    • Загальна інформація
    • Інтеграція Ukr.net
    • Інтеграція Yahoo
    • Інтеграція Zoho
  • Контрагенти
    • Ліди та клієнти
    • Підрядники
    • Масові дії
    • Постачальники
    • Свої розділи контрагентів
    • Баланс коштів
    • Додаткові контакти
  • Завдання
    • Робота з завданнями
    • Масові дії
    • Типи завдань
  • Угоди
    • Робота з угодами
    • Масові дії
    • Воронка продажів
    • Каса для офлайн магазинів
    • Різні поля в різних воронках продажів
    • Декілька груп товарів/послуг
    • Вивід полів контрагентів в угоді/завданні
  • Склад / Прайс-лист
    • Можливості складу
    • Товарні накладні
    • Штрихкоди
    • Комплектація на складі
    • Декілька цін
    • Етикетки
    • Автоматичне формування цін
    • Інвентаризація
    • Собівартість товару
    • Автоматична генерація артикула
    • Накладні переміщення
    • Декілька складів
    • Синхронізація товарів з Prom
    • Виробництво
    • ПДВ
  • Фінанси
    • Робота з фінансами
  • Налаштування
      • Профіль компанії
        • Профіль компанії та Білінг
        • Очистка інформації
        • Видалена інформація
      • Управління
        • Переходи по етапах
        • Теги
        • Джерела
        • Терміни по замовленнях в етапах
      • Філії, користувачі та доступи
        • Філії
        • Доступи
        • Користувачі
        • Команди
      • Фінанси
        • Гаманці
        • Валюти і курс
        • Сегменти
        • Категорії фінансів
      • Профіль
        • Push-сповіщення
        • Вигляд
      • Товари
        • YML генератор
        • Загальні налаштування
        • Синхронізація товарів через XML
    • Робочий стіл
    • Користувацькі поля
    • Гарячі клавіші
    • Користувацькі фільтри
    • Вимкнення непотрібних блоків
    • З чого почати?
    • Служба підтримки
  • Статистика
    • Оборотність товару
    • Залишки на складі
    • Дзвінки
  • Документи
    • Робота з документами
    • Редагування документів
    • Автоматична нумерація документів
  • Тригери
    • Загальна інформація
    • Переміщення між воронками
    • Відправка SMS
    • Проведення фінансів
    • Дзвінки
    • Створення завдання
    • Заповнення полів
    • Копіювання полів
    • Сповіщення
    • Створення фіскальних чеків
    • Авторозподілення
    • Перемістити етап
  • Валідація
    • Загальна інформація
  • Webhook
    • Загальна інформація
    • Приєднання WordPress (Contact Form 7)
    • Приєднання WordPress (Woocommerce)
    • Facebook Leads (Apix-Drive)
    • Приєднання Weblium (форми)
    • Відправка на Viber (TurboSMS)
    • Передача залишків на Хорошоп
    • Відправка SMS через SMS Club
    • Відправка інформації при руху по товару
    • Відправка інформації з угод
    • Відправка сповіщень в Telegram
    • Відправка інформації з розділу Фінанси
    • Синхронізація залишків товарів з Kasta
    • Приєднання WIX (форми)
    • Відправка SMS через AlphaSMS
  • Модулі
    • Записи
  • API
    • Формування API-ключа
    • Користувацькі фільтри
    • Приклад на PHP
  • Інтеграції
    • TurboSMS
    • Нова Пошта
    • Binotel
    • УкрПошта
    • Rozetka
    • Prom
    • BlackBox
    • ПриватБанк
    • Phonet
    • Хорошоп
    • Монобанк
    • Hubber
    • Алло
    • F.ua
    • Checkbox
    • UniTalk
    • Opencart
    • Ringostat
    • SendPulse
    • Stream Telecom
    • Shop-Express
    • Kasta
    • CallsApp
    • LiqPay
    • Plata by mono (раніше MonoPay)
    • Епіцентр
  • Інше
    • Дзвінки
    • Доставка
  1. Головна
  2. Документація

Додаткові контакти

Зміст
Загальна інформація
#1. Додаткові контакти в картці контрагента
#2. Угоди з додатковими контактами
#3. Завдання з додатковими контактами
#4. Налаштування документів при роботі з додатковими контактами
#5. Користувацькі поля в додаткових контактах
Додаткова інформація

Загальна інформація

Якщо ведеться робота в B2B-сегменті та потрібно працювати з додатковими контактами одного клієнта, то цей функціонал створено спеціального для цього. Приклад: створена картка клієнта ТОВ "ХімЕкспо" в якій є декілька додаткових контактів, і саме на них потрібно створювати угоди, завдання та інше. Також можна створювати й на основний контакт, який вказано в картці (поля контактна особа, телефон, email).

Підтримується:

  • Необмежена к-сть додаткових контактів
  • Налаштування додаткових полів
  • Вибір контакту в угодах
  • Вибір контакту в завданнях
  • Вибір контакту в записах
  • Вивід контактних даних в документи
  • Відправка SMS, Email по додаткових контактах
  • Підтримка тригерів та webhook
  • При створенні ТТН автоматично підставляються дані контакту
  • Імпорт/Експорт
  • Підтримка дзвінків й сервісу Blackbox

#1. Додаткові контакти в картці контрагента

Додаткові контакти в картці контрагента

Як увімкнути функцію:

Потрібно перейти в розділ: Налаштування => Типи даних => Контрагенти та натиснути "Увімкнути підтримку роботи з додатковими контактами".

Після увімкнення, при створенні угод, завдань, записів з'являється додаткове необов'язкове поле "Контакт", в якому можна обрати потрібний контакт або залишити основний. Примітка: якщо функція не увімкнена, то створювати додаткові контакти можна, але тільки для перегляду, без вибору в угодах, завданнях, записах.

Увімкнення роботи з додатковими контактами


#2. Угоди з додатковими контактами

Після увімкнення функції, при створенні угоди з'явиться додаткове поле "Контакт", в якому можна обрати потрібний додатковий контакт (потрібно обрати клієнта, щоб з'явилось поле). 

Вибір контакту при створенні угоди

Після збереження угоди, можна змінити контакт на інший, і контактні дані в угоді зміняться на контактні дані нового контакту. Які будуть автоматично підставлятись при: створенні ТТН, відправці SMS / Email. А також, якщо створені тригери на автоматичні завдання по угодах, то в завдання буде скопійовано обраний контакт з угоди.

Редагування контактів в угоді


#3. Завдання з додатковими контактами

При створенні завдань також з'являється додаткове поле "Контакт" (потрібно обрати клієнта, щоб з'явилось поле). Воно відображається у вікні швидкого та повного створення завдання. Після створення завдання, контакт також можна змінити на інший.

Вибір контакту при створенні завдання


#4. Налаштування документів при роботі з додатковими контактами

Щоб вивести ПІБ, телефон або email контакту в документах, використовуються змінні:

  • ПІБ - {{.agreement.person_fullname}}
  • Телефон - {{.agreement.phone}}
  • Email - {{.agreement.email}}

Якщо потрібно вивести додаткові поля, наприклад реквізити й вони:

  • Однакові для всіх контактів, то створюється поле в картці ліда або клієнта (не контакту), та виводиться через кнопку "Змінні по клієнту", в редакторі. Детальна інструкція по роботі з документами.
  • Якщо реквізити різні для різних додаткових контактів, то створюється нове поле саме в додаткових контактах та виводиться, через змінну {{.contact.custom.НАЗВА ПОЛЯ З ДУЖОК}}

#5. Користувацькі поля в додаткових контактах

Щоб створити користувацькі поля саме для додаткових контактів, то це можна зробити в розділі: Налаштування => Типи даних => Клієнти, і в самому низу буде блок "Поля дод. контактів". Після створення поля потрібно оновити сторінку.

Поля в додаткових контактах


Додаткова інформація

  • Додаткові контакти доступні на розширеному тарифі
  • При імпорті угод, завдань через Excel з проставленням потрібних контактів використовується змінна contact_id. Якщо потрібно імпортувати на основний контакт - заповнювати нічого не потрібно
  • Якщо контакт видалено, то всі угоди, завдання, записи будуть переміщені на основний контакт
  • Щоб передати дані контакту по вихідному вебхуку, використовуються змінні: {{person_fullname}}, {{phone}}, {{email}}

Оновлено 20.08.2024

Пов'язані статті

Ліди та клієнти Підрядники Масові дії Постачальники Свої розділи контрагентів Баланс коштів

Набір інструментів для ефективної роботи!

Досить вести всі замовлення в Excel або блокноті та витрачати купу часу на одноманітні дії. Об'єднайте всі джерела замовлень та відділи компанії в 1 систему та працюйте ефективно. Все необхідне в KeepinCRM і навіть більше.

Спробувати безкоштовно

Служба підтримки

Надсилайте нам свої запитання та пропозиції

  • Імпорт/Експорт
    • Ліди
    • Клієнти
    • Угоди
    • Прайс-лист
    • Склад
    • Завдання
  • Чати
    • Загальна інформація
    • Telegram чат-бот
    • Viber чат-бот
    • E-chat (номери Viber, Telegram)
    • Внутрішні групи
    • Онлайн чат для сайту
    • Instagram та Facebook
    • OLX
  • Email
    • Загальна інформація
    • Інтеграція Ukr.net
    • Інтеграція Yahoo
    • Інтеграція Zoho
  • Контрагенти
    • Ліди та клієнти
    • Підрядники
    • Масові дії
    • Постачальники
    • Свої розділи контрагентів
    • Баланс коштів
    • Додаткові контакти
  • Завдання
    • Робота з завданнями
    • Масові дії
    • Типи завдань
  • Угоди
    • Робота з угодами
    • Масові дії
    • Воронка продажів
    • Каса для офлайн магазинів
    • Різні поля в різних воронках продажів
    • Декілька груп товарів/послуг
    • Вивід полів контрагентів в угоді/завданні
  • Склад / Прайс-лист
    • Можливості складу
    • Товарні накладні
    • Штрихкоди
    • Комплектація на складі
    • Декілька цін
    • Етикетки
    • Автоматичне формування цін
    • Інвентаризація
    • Собівартість товару
    • Автоматична генерація артикула
    • Накладні переміщення
    • Декілька складів
    • Синхронізація товарів з Prom
    • Виробництво
    • ПДВ
  • Фінанси
    • Робота з фінансами
  • Налаштування
    • Профіль компанії
      • Профіль компанії та Білінг
      • Очистка інформації
      • Видалена інформація
    • Управління
      • Переходи по етапах
      • Теги
      • Джерела
      • Терміни по замовленнях в етапах
    • Філії, користувачі та доступи
      • Філії
      • Доступи
      • Користувачі
      • Команди
    • Фінанси
      • Гаманці
      • Валюти і курс
      • Сегменти
      • Категорії фінансів
    • Профіль
      • Push-сповіщення
      • Вигляд
    • Товари
      • YML генератор
      • Загальні налаштування
      • Синхронізація товарів через XML
    • Робочий стіл
    • Користувацькі поля
    • Гарячі клавіші
    • Користувацькі фільтри
    • Вимкнення непотрібних блоків
    • З чого почати?
    • Служба підтримки
  • Статистика
    • Оборотність товару
    • Залишки на складі
    • Дзвінки
  • Документи
    • Робота з документами
    • Редагування документів
    • Автоматична нумерація документів
  • Тригери
    • Загальна інформація
    • Переміщення між воронками
    • Відправка SMS
    • Проведення фінансів
    • Дзвінки
    • Створення завдання
    • Заповнення полів
    • Копіювання полів
    • Сповіщення
    • Створення фіскальних чеків
    • Авторозподілення
    • Перемістити етап
  • Валідація
    • Загальна інформація
  • Webhook
    • Загальна інформація
    • Приєднання WordPress (Contact Form 7)
    • Приєднання WordPress (Woocommerce)
    • Facebook Leads (Apix-Drive)
    • Приєднання Weblium (форми)
    • Відправка на Viber (TurboSMS)
    • Передача залишків на Хорошоп
    • Відправка SMS через SMS Club
    • Відправка інформації при руху по товару
    • Відправка інформації з угод
    • Відправка сповіщень в Telegram
    • Відправка інформації з розділу Фінанси
    • Синхронізація залишків товарів з Kasta
    • Приєднання WIX (форми)
    • Відправка SMS через AlphaSMS
  • Модулі
    • Записи
  • API
    • Формування API-ключа
    • Користувацькі фільтри
    • Приклад на PHP
  • Інтеграції
    • TurboSMS
    • Нова Пошта
    • Binotel
    • УкрПошта
    • Rozetka
    • Prom
    • BlackBox
    • ПриватБанк
    • Phonet
    • Хорошоп
    • Монобанк
    • Hubber
    • Алло
    • F.ua
    • Checkbox
    • UniTalk
    • Opencart
    • Ringostat
    • SendPulse
    • Stream Telecom
    • Shop-Express
    • Kasta
    • CallsApp
    • LiqPay
    • Plata by mono (раніше MonoPay)
    • Епіцентр
  • Інше
    • Дзвінки
    • Доставка

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Угода користувача Політика конфіденційності Контакти