Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 09 жовтня 2023 р.

KeepinCRM поважає право кожної людини на конфіденційність, тому нам важливо дотримуватися конфіденційності й недоторканності персональних даних. Ця Політика конфіденційності регулює відносини між ТОВ "КІПІН" й будь-ким, то зареєструвався (далі - «Користувач») на https://keepincrm.com (далі - «Сервіс») та пояснює як ми збираємо інформацію, обробляємо та для чого її використовуємо, а також як можна експортувати або видаляти свої дані.

У зв'язку з цим кожен Користувач Сервісу KeepinCRM зобов'язаний ознайомитися з цією Політикою конфіденційності. Якщо Користувач хоче використовувати Сервіс KeepinCRM, він повинен повністю і беззастережно прийняти всі умови цієї Політики конфіденційності перед використанням Сервісу. Якщо будь-які умови цієї Політики конфіденційності не приймаються, Користувач немає права використовувати Сервіс.

1. Інформація, яку збирає KeepinCRM

1.1 Інформація, яка надається Користувачем

Коли Користувач використовує Сервіс він може надавати, а KeepinCRM може збирати Персональні дані. Приклад інформації, яка може надаватись Сервісу: Назва компанії, Прізвище Ім'я по Батькові, Номер телефону, Email-адреса, Реквізити компанії, IP-адресу, географічні дані, інформацію про к-сть працівників, та іншу інформацію, яка отримується безпосередньо від самого Користувача. При цьому обсяг надання інформації при заповненні необов'язкових полів зазначених форм реєстрації визначається Користувачем самостійно.

При яких умовах ця інформація може бути надана:

• Створенні облікового запису в Сервісі
• При запиту рахунку для оплати Сервісу
• При запиті до служби підтримки в обліковому запису Сервісу, через офіційну Email-адресу, за допомогою офіційного Viber-месенджера зі сторінки контактів

1.2 Інформація, яку збирають самі Користувачі

Користуючись Сервісом Користувач може сам зберігати та завантажувати дані своїх клієнтів. В цьому випадку KeepinCRM немає прямих відносин з цими особами, та не контактує з ними будь-якими методами комунікації. Сам Користувач несе відповідальність за повідомлення цим особам та передачу цієї інформації третім особам, наприклад стороннім сервісам, які Користувач сам приєднує до Сервісу KeepinCRM.

1.3 Інформація, яку отримує Сервіс через сторонні системи

Сервіс може отримувати додаткову інформацію про Користувача від третіх осіб, таких як: партнери або сторонні інтеграції, які приєднує Користувач. Ця інформація зберігається, обробляється та захищається як Персональна особиста інформація.

1.4 Інформація, яку збирає Сервіс через сторонні Сервіси

Сервіс використовує файли Cookies, щоб ідентифікувати користувача при вході в Сервіс, відстежувати активність Користувачів у Сервісі, що дозволяє надавати Користувачу кращі послуги й покращувати Сервіс.

МЕТА ЗБОРУ ТА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ

3.1. При реєстрації в сервісі Ми просимо Вас заповнити реєстраційну форму та вказати в ній деякі Ваші Персональні дані. Ми використовуємо цю інформацію для подальшого зв'язку з Вами.

3.2. Метою збору Персональних і Інформаційних даних є надання Вам послуг, які Ви запросили за допомогою Сервісу. Ми не будемо використовувати Персональні та Інформаційні дані в цілях, які не пов'язані з нашим Сервісом.

3.3. Якщо Ви купуєте у нас платну послугу, Ми просимо Вас заповнити бланк замовлення, вказавши в ньому контактні й фінансові персональні дані. Контактні дані містять: ваше ім'я, прізвище та адресу електронної пошти. Фінансові дані містять дані, використовувані при здійсненні електронних платежів (наприклад номер кредитної карти та термін її дії). Фінансові дані передаються в зашифрованому вигляді. Ми використовуємо ці дані для виставлення Вам рахунків і виконання Ваших замовлень. Якщо у нас виникнуть проблеми при виконанні замовлення, ми будемо використовувати цю інформацію для зв'язку з Вами.

3.4. Ми будемо направляти Вам інформацію про продукти, послуги, спеціальні пропозиції та акції, що надаються Сервісом. Якщо Ви не хочете отримувати від нас таку інформацію, будь ласка, повідомте нам про це використовуючи функції Сервісу або зв'язавшись з нами електронною поштою.

3.5. Ви можете самостійно (за допомогою функцій Сервісу) або звернувшись до нас, видалити надані Вами Персональні та Інформаційні дані. У деяких випадках Ми можемо опинитися не в силах це зробити, але ми обов'язково повідомимо Вас про такий випадок. При цьому, після видалення таких даних з Сервісу, ми не зможемо надавати Вам деякі послуги й Вам стануть недоступні деякі функції Сервісу.

ПЕРЕДАЧА ДАНИХ

4.1. Ми не надаємо Персональні та Інформаційні дані третім особам без дозволу їх власника, за винятком таких випадків:

Після отримання згоди власника Персональних даних, на відповідні дії з цими даними, якщо такі дії і їх умови не регулюються цією політикою;
При необхідності передачі таких даних для виконання Вашого замовлення або запиту;
Якщо це буде потрібно для дотримання діючих законів, виконання запитів і вимог судових, правоохоронних та інших державних органів.
У тому, випадку якщо, на нашу думку Ви порушуєте умови даної Політики або Ліцензійної угоди, або інших договорів і угод між Вами та Сервісом KeepinCRM.

4.2. У разі злиття, поглинань, купівлі-продажу активів KeepinCRM іншою компанією, Персональні та Інформаційні дані, ймовірно, будуть перебувати серед переданих нової компанії активів. Якщо це трапиться, Ми повідомимо Вас про це електронною поштою або розмістимо таке повідомлення на нашому Сайті за 30 днів до того, як такі зміни відбудуться.

ДОСТУП ДО ДАНИХ

5.1. Ви можете в будь-який час експортувати Ваші Персональні дані, які зберігаються в програмно-апаратних комплексах Сервісу KeepinCRM за допомогою експорту, який доступний для таких типів даних: Ліди, Клієнти, Угоди, Завдання, Прайс-лист, Склад. Для цього натисніть у відповідних розділах нагорі справа на 3 крапки, оберіть потрібні дані (поля) та натисніть кнопку "Експорт". Всі доступні там поля можна експортувати у файл з розширенням xlsx.

5.2. Якщо Ваші Персональні дані змінилися або Ви більше не бажаєте використовувати Сервіс KeepinCRM і хочете видалити з Сервісу всі надані Вами Персональні та Інформаційні дані, Ви можете внести зміни, оновити, відключити або видалити такі дані використовуючи функції Особистого кабінету або надіславши нам запит електронною поштою.

5.3. Якщо Ваші Персональні дані, які зберігає й обробляє Сервіс KeepinCRM, змінилися, Вам необхідно внести відповідні зміни й в сервісі KeepinCRM, оскільки використання нами застарілої інформації може знизити якість наданого Вам Сервісу або привести до неможливості його використання Вами.

ЗБЕРІГАННЯ ТА БЕЗПЕКА ДАНИХ

6.1. KeepinCRM вживатиме всіх розумних зусиль для захисту Персональних і Інформаційних даних, що зберігаються в сервісі, від втрати, перекручування або несанкціонованого використання. Це містить фізичні, технологічні та програмні заходи безпеки. KeepinCRM намагається захищати такі дані вже зі стадії їх передачі в Сервіс.

6.2. Однак, Ви повинні розуміти, що не існує способу передачі даних через Інтернет або їх подальшого зберігання в цифровому вигляді, який буде на 100% безпечний. Таким чином, попри наші зусилля, ми не можемо гарантувати абсолютний захист отримуваної KeepinCRM від Вас інформації. Також, у разі втрати або незабезпечення Вами збереження і конфіденційності Ваших даних авторизації до Сервісу (логін і пароль), треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до Вашого Особистого кабінету, а також до Персональних і Інформаційним даних, що зберігаються в сервісі.

6.3. Ми будемо зберігати Ваші Персональні та Інформаційні дані стільки, скільки Ваша Обліковий запис буде активна, або на час, необхідний для надання Вам Сервісу, вирішення спорів і виконання наших взаємних домовленостей.

ІНШІ ДАНІ

7.1. Сайт KeepinCRM використовує файли cookie та інші технології, що допомагають нам здійснювати моніторинг дій користувачів Сервісу. Cookie це фрагмент даних, автоматично створений Сервісом і збережений в комп'ютері користувача Сервісу у вигляді одного або декількох файлів. Cookie-файли є індивідуальними, але не містять Персональних даних.

7.2. При використанні Сервісу ми отримуємо і зберігаємо дані, які не ідентифікують конкретну особу і не є персональними: IP-адреса користувача, версію операційної системи, наявність або відсутність встановленого програмного забезпечення, версію такого програмного забезпечення і т.д. Ми використовуємо цю інформацію, для моніторингу та аналізу тенденцій, адміністрування Сервісу, відстеження переміщень користувачів по Сайту, збору демографічної та географічної інформації про наших користувальницьких базах в цілому. Ми не пов'язуємо такі дані з персональними даними.

ЗАВЕРШАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

8.1. Надалі, у зв'язку з розширенням або зміною функцій Сервісу, а також зміною порядку його надання, в справжню Політику конфіденційності будуть вноситися зміни. Ми повідомимо Вас про такі зміни в Політиці шляхом направлення повідомлення на Вашу адресу електронної пошти або шляхом розміщення відповідного повідомлення в сервісі.

8.2. Нова редакція Політики конфіденційності набирає чинності не раніше ніж через 30 днів з моменту направлення або розміщення повідомлення. У будь-якому випадку - використовуючи Сервіс, Ви підтверджуєте згоду з умовами Політики конфіденційності в редакції, чинній на момент використання Вами Сервісу.

8.3. Якщо Ви не повністю зрозумілі умови даної Політики, Ви можете, до використання Вами Сервісу, звернеться до нас для отримання необхідних Вам роз'яснень. Реєструючись в сервісі й / або використовуючи Сервіс та / або приймаючи умови даної Політики іншим способом, Ви підтверджуєте, що Вам зрозумілі всі положення цієї Політики та Ви отримали від нас всі необхідні Вам роз'яснення.