Logo
Головна
На сайт Спробувати безкоштовно
  • Імпорт/Експорт
    • Ліди
    • Клієнти
    • Угоди
    • Прайс-лист
    • Склад
    • Завдання
  • Чати
    • Загальна інформація
    • Telegram чат-бот
    • Viber чат-бот
    • E-chat (номери Viber, Telegram)
    • Внутрішні групи
    • Онлайн чат для сайту
    • Instagram та Facebook
    • OLX
  • Email
    • Загальна інформація
    • Інтеграція Ukr.net
    • Інтеграція Yahoo
    • Інтеграція Zoho
  • Контрагенти
    • Ліди та клієнти
    • Підрядники
    • Масові дії
    • Постачальники
    • Свої розділи контрагентів
    • Баланс коштів
    • Додаткові контакти
  • Завдання
    • Робота з завданнями
    • Масові дії
    • Типи завдань
  • Угоди
    • Робота з угодами
    • Масові дії
    • Воронка продажів
    • Каса для офлайн магазинів
    • Різні поля в різних воронках продажів
    • Декілька груп товарів/послуг
    • Вивід полів контрагентів в угоді/завданні
  • Склад / Прайс-лист
    • Можливості складу
    • Товарні накладні
    • Штрихкоди
    • Комплектація на складі
    • Декілька цін
    • Етикетки
    • Автоматичне формування цін
    • Інвентаризація
    • Собівартість товару
    • Автоматична генерація артикула
    • Накладні переміщення
    • Декілька складів
    • Синхронізація товарів з Prom
    • Виробництво
    • ПДВ
  • Фінанси
    • Робота з фінансами
  • Налаштування
      • Профіль компанії
        • Профіль компанії та Білінг
        • Очистка інформації
        • Видалена інформація
      • Управління
        • Переходи по етапах
        • Теги
        • Джерела
        • Терміни по замовленнях в етапах
      • Філії, користувачі та доступи
        • Філії
        • Доступи
        • Користувачі
        • Команди
      • Фінанси
        • Гаманці
        • Валюти і курс
        • Сегменти
        • Категорії фінансів
      • Профіль
        • Push-сповіщення
        • Вигляд
      • Товари
        • YML генератор
        • Загальні налаштування
        • Синхронізація товарів через XML
    • Робочий стіл
    • Користувацькі поля
    • Гарячі клавіші
    • Користувацькі фільтри
    • Вимкнення непотрібних блоків
    • З чого почати?
    • Служба підтримки
  • Статистика
    • Оборотність товару
    • Залишки на складі
    • Дзвінки
  • Документи
    • Робота з документами
    • Редагування документів
    • Автоматична нумерація документів
  • Тригери
    • Загальна інформація
    • Переміщення між воронками
    • Відправка SMS
    • Проведення фінансів
    • Дзвінки
    • Створення завдання
    • Заповнення полів
    • Копіювання полів
    • Сповіщення
    • Створення фіскальних чеків
    • Авторозподілення
    • Перемістити етап
  • Валідація
    • Загальна інформація
  • Webhook
    • Загальна інформація
    • Приєднання WordPress (Contact Form 7)
    • Приєднання WordPress (Woocommerce)
    • Facebook Leads (Apix-Drive)
    • Приєднання Weblium (форми)
    • Відправка на Viber (TurboSMS)
    • Передача залишків на Хорошоп
    • Відправка SMS через SMS Club
    • Відправка інформації при руху по товару
    • Відправка інформації з угод
    • Відправка сповіщень в Telegram
    • Відправка інформації з розділу Фінанси
    • Синхронізація залишків товарів з Kasta
    • Приєднання WIX (форми)
    • Відправка SMS через AlphaSMS
  • Модулі
    • Записи
  • API
    • Формування API-ключа
    • Користувацькі фільтри
    • Приклад на PHP
  • Інтеграції
    • TurboSMS
    • Нова Пошта
    • Binotel
    • УкрПошта
    • Rozetka
    • Prom
    • BlackBox
    • ПриватБанк
    • Phonet
    • Хорошоп
    • Монобанк
    • Hubber
    • Алло
    • F.ua
    • Checkbox
    • UniTalk
    • Opencart
    • Ringostat
    • SendPulse
    • Stream Telecom
    • Shop-Express
    • Kasta
    • CallsApp
    • LiqPay
    • Plata by mono (раніше MonoPay)
    • Епіцентр
  • Інше
    • Дзвінки
    • Доставка
  1. Головна
  2. Документація

OLX

Зміст
Загальна інформація
#1. Підключення та налаштування
#2. Чат з клієнтом
Додаткова інформація

Загальна інформація

Приєднавши OLX акаунт до KeepinCRM можна спілкуватись з клієнтами відразу з CRM-системи, контролювати всі звернення, швидкість відповіді, якість обслуговування та не пропускати жодного звернення.

Можливості:

  • Повнофункціональні чати
  • Підключення необмеженої к-сті OLX акаунтів
  • Відображення оголошення по якому написав клієнт з можливістю переходу
  • Призначення відповідальних операторів для кожного акаунту
  • Закріплення лідів з чату за головним відповідальним
  • Створення ліда, угоди, завдання, нотаток з вікна чату
  • Відправлення та отримання файлів
  • Збереження всієї історії комунікації в одній картці
  • Позначення не переглянутості, додаткова інформація про чат та багато іншого

Примітка #1:
Після підключення завантажуються чати за останні 7 днів. За потреби їх можна архівувати (завершити) вручну.

Примітка #2:
Через особливості OLX API підключення активне лише протягом одного місяця, тому необхідно переавторизовуватись для кожного акаунта кожні 30 днів. Якщо через 30 днів не переавторизуватись, то нові повідомлення не будуть надходити.

Примітка #3:
Завантаження нових повідомлень відбувається кожні 10 хвилин.


#1. Підключення та налаштування

Щоб приєднати OLX необхідно перейти в розділ: Налаштування => Інтеграції => OLX.

Інтеграція в Кіпін СРМ

Натиснути на кнопку "Авторизуватися в OLX".

Натиснення на кнопку Авторизації

Підтвердити надання доступу нашому офіційному додатку KeepinCRM до свого акаунту натиснувши на кнопку "Дозволити".

Надання доступу додатком

Якщо підключення успішне, система автоматично завантажить чати за останні 7 днів. Також з'являться налаштування підключеного акаунту, де можна призначити відповідальних, вибрати джерело та переглянути дату, коли потрібно буде повторно авторизуватись в цьому акаунті.

Вікно налаштування ОЛКС акаунту

Додавання нових акаунтів:
Щоб додати ще один OLX акаунт, необхідно авторизуватись в ньому на OLX в браузері, далі перейти в розділ KeepinCRM: Налаштування => Інтеграції => OLX, та натиснути на кнопку "Авторизуватися в OLX" (фото вище). Підтвердити доступ для додатка і на цьому підключення завершено, новий акаунт буде додано в новій вкладці.

Тобто, якщо Ви хочете приєднати 10 акаунтів OLX, спочатку авторизуйтесь у першому акаунті на OLX і приєднайте його до KeepinCRM. Потім вийдіть із цього акаунту на сайті OLX, увійдіть у другий акаунт OLX і приєднайте його до KeepinCRM. Повторіть ці дії для всіх інших акаунтів.

Повторна авторизація кожні 30 днів у вже доданих акаунтах:
Щоб виконати переавторизацію (кожні 30 днів) потрібно авторизуватись в потрібному акаунті на сайті OLX, і далі в KeepinCRM натиснути на кнопку "Авторизуватися в OLX". При цьому все пройде автоматично, жодних додаткових сповіщень не буде. При потребі повторіть ці дії для всіх інших OLX акаунтів. Важливе уточнення: видаляти акаунт і додавати знову непотрібно, потрібно тільки переавторизуватись.


#2. Чат з клієнтом

Як тільки перший акаунт було приєднано, то в меню зліва з'явиться відповідна іконка для переходу в розділ чатів. В цей розділ надходять всі нові чати й повідомлення.

Якщо чат без оператора, то його потрібно взяти в роботу, і тільки тоді можна написати клієнту. Також чат можна відмітити не переглянутим, створити лід або передати на іншого оператора, натиснувши на фото оператора, який взяв чат в роботу.

При отриманні нового повідомлення або нового чату в системі з'являється відповідне сповіщення. Якщо користувача не бачить нових чатів, то йому не надали доступ в налаштуваннях (фото вище, поле - Оператори чату).

Переписка з клієнтом через OLX


Додаткова інформація

  • Доступно на розширеному тарифі
  • Повідомлення з вкладки "Купую" не надходять
  • Не завантажуються чати та повідомлення, які розміщені в Кошику
  • Видаляти чат не потрібно, оскільки після повторного сканування він з'явиться знову. Тому всі логічно завершені чати необхідно завершувати (кнопка "Завершити чат"), щоб вони відправлялись в архів
  • Доступна відправка/отримання файлів та попередній перегляд отриманих/відправлених фото, без потреби відкриття на повний розмір
  • При видаленні OLX акаунту з KeepinCRM доступ для додатка зберігається, його також можна видалити з кабінету OLX (розділ Налаштування)
    Видалення додатку

Оновлено 18.03.2025

Пов'язані статті

Загальна інформація Telegram чат-бот Viber чат-бот E-chat (номери Viber, Telegram) Внутрішні групи Онлайн чат для сайту Instagram та Facebook

Набір інструментів для ефективної роботи!

Досить вести всі замовлення в Excel або блокноті та витрачати купу часу на одноманітні дії. Об'єднайте всі джерела замовлень та відділи компанії в 1 систему та працюйте ефективно. Все необхідне в KeepinCRM і навіть більше.

Спробувати безкоштовно

Служба підтримки

Надсилайте нам свої запитання та пропозиції

  • Імпорт/Експорт
    • Ліди
    • Клієнти
    • Угоди
    • Прайс-лист
    • Склад
    • Завдання
  • Чати
    • Загальна інформація
    • Telegram чат-бот
    • Viber чат-бот
    • E-chat (номери Viber, Telegram)
    • Внутрішні групи
    • Онлайн чат для сайту
    • Instagram та Facebook
    • OLX
  • Email
    • Загальна інформація
    • Інтеграція Ukr.net
    • Інтеграція Yahoo
    • Інтеграція Zoho
  • Контрагенти
    • Ліди та клієнти
    • Підрядники
    • Масові дії
    • Постачальники
    • Свої розділи контрагентів
    • Баланс коштів
    • Додаткові контакти
  • Завдання
    • Робота з завданнями
    • Масові дії
    • Типи завдань
  • Угоди
    • Робота з угодами
    • Масові дії
    • Воронка продажів
    • Каса для офлайн магазинів
    • Різні поля в різних воронках продажів
    • Декілька груп товарів/послуг
    • Вивід полів контрагентів в угоді/завданні
  • Склад / Прайс-лист
    • Можливості складу
    • Товарні накладні
    • Штрихкоди
    • Комплектація на складі
    • Декілька цін
    • Етикетки
    • Автоматичне формування цін
    • Інвентаризація
    • Собівартість товару
    • Автоматична генерація артикула
    • Накладні переміщення
    • Декілька складів
    • Синхронізація товарів з Prom
    • Виробництво
    • ПДВ
  • Фінанси
    • Робота з фінансами
  • Налаштування
    • Профіль компанії
      • Профіль компанії та Білінг
      • Очистка інформації
      • Видалена інформація
    • Управління
      • Переходи по етапах
      • Теги
      • Джерела
      • Терміни по замовленнях в етапах
    • Філії, користувачі та доступи
      • Філії
      • Доступи
      • Користувачі
      • Команди
    • Фінанси
      • Гаманці
      • Валюти і курс
      • Сегменти
      • Категорії фінансів
    • Профіль
      • Push-сповіщення
      • Вигляд
    • Товари
      • YML генератор
      • Загальні налаштування
      • Синхронізація товарів через XML
    • Робочий стіл
    • Користувацькі поля
    • Гарячі клавіші
    • Користувацькі фільтри
    • Вимкнення непотрібних блоків
    • З чого почати?
    • Служба підтримки
  • Статистика
    • Оборотність товару
    • Залишки на складі
    • Дзвінки
  • Документи
    • Робота з документами
    • Редагування документів
    • Автоматична нумерація документів
  • Тригери
    • Загальна інформація
    • Переміщення між воронками
    • Відправка SMS
    • Проведення фінансів
    • Дзвінки
    • Створення завдання
    • Заповнення полів
    • Копіювання полів
    • Сповіщення
    • Створення фіскальних чеків
    • Авторозподілення
    • Перемістити етап
  • Валідація
    • Загальна інформація
  • Webhook
    • Загальна інформація
    • Приєднання WordPress (Contact Form 7)
    • Приєднання WordPress (Woocommerce)
    • Facebook Leads (Apix-Drive)
    • Приєднання Weblium (форми)
    • Відправка на Viber (TurboSMS)
    • Передача залишків на Хорошоп
    • Відправка SMS через SMS Club
    • Відправка інформації при руху по товару
    • Відправка інформації з угод
    • Відправка сповіщень в Telegram
    • Відправка інформації з розділу Фінанси
    • Синхронізація залишків товарів з Kasta
    • Приєднання WIX (форми)
    • Відправка SMS через AlphaSMS
  • Модулі
    • Записи
  • API
    • Формування API-ключа
    • Користувацькі фільтри
    • Приклад на PHP
  • Інтеграції
    • TurboSMS
    • Нова Пошта
    • Binotel
    • УкрПошта
    • Rozetka
    • Prom
    • BlackBox
    • ПриватБанк
    • Phonet
    • Хорошоп
    • Монобанк
    • Hubber
    • Алло
    • F.ua
    • Checkbox
    • UniTalk
    • Opencart
    • Ringostat
    • SendPulse
    • Stream Telecom
    • Shop-Express
    • Kasta
    • CallsApp
    • LiqPay
    • Plata by mono (раніше MonoPay)
    • Епіцентр
  • Інше
    • Дзвінки
    • Доставка

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Угода користувача Політика конфіденційності Контакти