Зрозуміла CRM для керування компанії
Українська CRM для малого та середнього бізнесу з автоматизацією. Все необхідне в 1 системі: ліди, клієнти, угоди, завдання, склад, фінанси, документи, доставки, SMS, інтеграції, тригери та інше.
- 1 користувач безкоштовно
- Постійні оновлення
- Високий рівень захисту
Всі канали зв'язку об'єднані в одній CRM
Контролюйте всі звернення клієнтів в єдиному вікні. Структуруйте всю комунікацію, щоб покращити клієнтський досвід у Вашій компанії.
Дізнатись більше
Все необхідне в одній системі
Об'єднайте всю роботу в одній системі
Ліди та клієнти
Створення картки ліда, клієнта в 1 клік. Детальна інформація, історія завдань та угод, коментарі працівників і не тільки. Вся історія взаємодії в одному місці.
Завдання
Планування, постановка, контроль завдань та термінів їх виконання, нагадування, пріоритетність, статуси, типи завдань та багато іншого для зручної роботи.
Угоди
Жодне замовлення клієнта не буде втрачено. Система автоматизує рутину, збереже все необхідне, нагадає про терміни виконання, відправить SMS, Email, сформує документи, спише товар зі складу та багато іншого.
Каса для офлайн магазину
Спеціалізований модуль для касира зі всім необхідним для його роботи. Об'єднайте офлайн та онлайн продажі в одній системі та керуйте процесами зручно.
Фінанси
Проводьте доходи та витрати по кожній угоді, переглядайте які замовлення сплачені, а які ні. Контролюйте фінансові результати компанії на основі управлінських звітів, та багато іншого.
Склад
Повноцінне ведення складу: залишки товарів, товарні накладні, декілька складів, модифікації, автоматичні списання, синхронізації по YML, можливість синхронізації з маркетплейсами, штрихкоди, декілька цін та інше.
Документи
Генеруйте рахунки, договори, акти виконаних робіт та інші документи за допомогою одного натиснення і за своїми шаблонами.
Інтеграції
Завдяки інтеграції з іншими сервісами можна налаштувати потрібні бізнес-процеси та систематизувати роботу. Інтегруйте сервіси які використовуються кожного дня, і працюйте ефективно.
Постачальники
Працюйте з постачальниками зручно та ефективно: створення закупівлі на постачальника, взаєморозрахунки, автоматичний прихід на склад при отриманні товару, зв'язка угоди клієнта з закупівлею, повернення товару та багато іншого
Автоматизація
Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті, постійне розширення можливостей.
Дзвінки
Пропрацьована зв'язка телефонії та CRM з детальною історією дзвінків, записами розмов, прив'язкою клієнт-співробітник, набором номера в 1 натиснення, автоматичне та швидке створення картки контрагента.
Чати
Вся комунікація в одній CRM-системі: Instagram, Facebook, внутрішні чати між колегами, чат для сайту, чат-боти, номерні знаки Viber / Telegram / WhatsApp, месенджери та інші канали. Підвищуйте конверсію та якість сервісу.
Автоматичне закріплення клієнта при вхідному або вихідному листі, шаблони повідомлень, прикріплення файлів, налаштування доступів, сповіщення, прочитані / не прочитані повідомлення тощо.
Гнучкість налаштувань
Налаштуйте CRM під свої бізнес-процеси. За допомогою вбудованих функцій можна підлаштувати багато елементів системи, щоб зробити її зручнішою та простішою у використанні.
Дайджест оновлень
Список останніх оновлень в KeepinCRM
01.10.2026
- Оновлений вигляд "Дошки"
- Інтеграція чатів з Prom та Rozetka
- Інтеграція корпоративної пошти Microsoft 365 Outlook
- Інтеграція ПУМБ
- Інтеграція ТОВ від Монобанк
- Інтеграція NovaPay
- В API додано підтримку роботи з додатковими контактами
- В API додано можливість отримувати дані про дзвінки
- В API додано можливість отримувати дані про виробництво та специфікації
- В API додано можливість отримувати та створювати постачальників, закупівлі та повернення
- Додано відображення фото профілю в чатах Viber через інтеграцію E-chat
- Додано тригери для автоматизації роботи з чатами. Вони дозволяють автоматично створювати контрагентів та угоди, додавати теги до чатів і контрагентів, надсилати Webhook-запити та заповнювати поля контрагента
- Додано теги для чатів. Їх можна створювати як у налаштуваннях, так і безпосередньо в чаті - достатньо вказати назву нового тегу та натиснути Enter. Також додано можливість фільтрувати чати за тегами
- Додано можливість фільтрувати чати за каналом
- Додано можливість закріплювати чати
- Додано інформацію про Дешеву доставку від Prom
- Додано інформацію про комісію від Епіцентру
- Додано можливість надсилати ТТН Meest Пошта в Епіцентр
- Додано копіювання комплектів та закупівель
- Додано фільтр за наявністю закупівлі в угодах
- Додано можливість відображення відповідального контрагента в розділі "Дзвінки"
- Додано змінну для автоматичного зарахування вартості доставки ТТН НоваПошта в тригерах
- Додано відображення всього та несплачено при виділенні декількох закупівель
- Додано швидкий перехід у месенджер Signal з картки контрагента
- Додано фільтр за постачальником в статистику по складу
- В API додано можливість передачі типу ціни для контрагента (параметр price_type_id)
- В API додано можливість закріплення завдання до угоди (параметр agreement_id)
- В API угод додано вивантаження валюти собівартості товарів, їх статусу (заброньовано, списано або повернуто) та філії
- В API для Payments додано можливість створювати фінанси на потрібного користувача (параметр user_id)
- Додано можливість завершувати чати користувачам, які не є відповідальними за них
- Додано пошук за внутрішніми чатами в розділі "Чати"
- Додано автоматичне видалення пробілів при додаванні вже існуючої ТТН
- Додано пошук у фільтрах для полів типу "Список"
- Додано друк етикеток у закупівлях. Раніше ця функція була доступна лише в товарних накладних
- Додано можливість не призначати головного відповідального для нових замовлень в інтеграціях із маркетплейсами
- Додано автоматичне призначення відповідального в контрагенті при отриманні угод з Хорошоп
- Додано можливість залишати коментар при ручному додаванні наявності в товар
- Додано автоматичне збереження email із Kasta в картці контрагента
- Додано новий параметр "Частково" у фільтр "Сплачено" в розділі Угоди
- Додано можливість множення в правилах цін на товари
- Додано мультивибір значень у фільтрі на будь-які поля з типом Список та Завдання
- Додано 3 нові доступи в угоди: Дозволити редагувати знижку, Дозволити знижувати ціну, Дозволити зміну типу ціни та 1 доступ до контрагентів: Дозволити зміну типу ціни
- Додано підтримку переміщення товарів між складами для коректної роботи FIFO. Раніше в окремих випадках система не враховувала такі переміщення, через що списання товарів було неможливим
- Додано фільтр по гаманцю в статистику фінансів "Грошовий потік"
- Додано змінну для виводу комплектації на складі в документах
- Додано Обкладинку, Опис, Очікуваний час виконання та Пріоритет в завдання
- Додано вигляд "Дошка" до розділу "Закупівлі"
- Покращено логіку синхронізації XML-файлів та помітки "Неактуально"
- Покращено промпти для AI-аналізу дзвінків та змінено модель для ефективнішої й дешевшої обробки
- Покращено швидкість синхронізації з Zakupivli.Pro (якщо синхронізовується багато закупівель)
- Покращено точність пошуку в модулі "Каса"
- Покращено швидкість сканування ТТН всіх служб доставки
- Покращено системну доставку: додано відображення вартості та можливість змінювати статус безпосередньо в блоці "Доставка" в угоді, без відкриття форми редагування
- Покращено процес видалення категорій з великою кількістю товарів
- Покращено логіку видалення користувачів та філій
- Покращено прослуховування дзвінків: аудіозапис тепер відкривається на всю ширину для зручнішої перемотки
- Виправлено помилку розрахунку "Доступно" в експорті при оновленні залишків товару через API
- Виправлено помилку, через яку після видалення контрагенти, угоди або завдання могли ще відображатися у списках
- Виправлено роботу фільтра по філії в русі товару
- Виправлено помилку розрахунку середньої собівартості товару під час оприбуткування залишків із закупівель у валюті (раніше система не враховувала курс валюти)
- Виправлено помилку оновлення наявності основного товару при зміні залишків модифікацій через API
- Виправлено помилку підрахунку кількості угод при об'єднанні контрагентів
- Виправлено відображення товарів в статистиці при фільтрації за 1 день (в деяких випадках відображалися не всі)
- Виправлено помилку, через яку в окремих випадках могли дублюватися фіскальні чеки
- Виправлено помилку зміни суми угоди, якщо товар видаляли з угоди через API
- Виправлено розрахунок комісії в замовленнях Rozetka, де кількість товару в одній позиції перевищувала 1 шт.
- Змінено розрахунок показника "Очікується" в картці підрядника - програні угоди більше не враховуються
- Заборонили видалення фіскалізованих товарів через API в угоді (раніше було дозволено, що створювало певні неточності)
- та ще понад 450 змін і покращень, реалізованих на основі запитів наших клієнтів
28.11.2025
- Інтеграція тендерного майданчика Zakupivli.Pro
- Інтеграція з OpenAI (штучний інтелект)
- Реалізовано новий інструмент для пошуку та об'єднання дублів контрагентів
- Додано можливість передавати файли в нотатки через API
- Додано можливість змінювати назву блоку "Товари" в угодах на "Послуги" - зручно для компаній, які працюють у сфері послуг і не використовують товарний облік
- Додано відображення к-сть чатів на вкладці "Чати" у картці контрагента
- У тригери додано новий тип об'єкта - "Товари", що дозволяє автоматично змінювати параметри товарів в угодах
- У фільтри Прайс-листа та Складу додано новий параметр - "Не актуально"
- Додано можливість автоматично копіювати права доступу з існуючого користувача під час створення нового. Це значно пришвидшує налаштування доступів та зменшує ризик помилок у ролях
- Змінено логіку сортування товарів в Інвентаризації - тепер усі позиції впорядковуються за датою додавання в Інвентаризацію
- У генератор XML для Rozetka додано новий тег "Артикул"
- Додано підтримку оновлення статусу оплати для замовлень з Епіцентру. Статуси тепер автоматично синхронізуються, що мінімізує ручну роботу та помилки
- Оновлено логіку роботи валідацій: якщо налаштовано кілька правил для користувачів, вони більше не спрацьовують одночасно. Тепер кожне правило застосовується лише до відповідного користувача, що забезпечує коректну роботу обмежень
- В інтеграції Meest Пошта реалізовано можливість додавання вже створених ТТН
- В інтеграцію з Unitalk додано підтримку передачі префіксів під час ручного дзвінка на основі додаткових параметрів. Це дозволяє операторам здійснювати дзвінки з потрібної групи номерів залежно від заданих умов - особливо корисно для команд із розподілом номерів за напрямками чи клієнтськими сегментами
- Додано можливість формувати статистику за активними угодами. У параметрі "Результат" з'явився новий варіант - "Активні", що дає змогу аналізувати поточні робочі процеси без завершених угод
- Виправлено помилку в API, через яку в окремих випадках різнилися залишки при запиті по одному товару та при запиті по всіх товарах
- Провели додаткові оптимізації, щоб журнал, дзвінки, чати та інші розділи системи вантажились швидше
- Підвищено швидкість пошуку угод під час прив'язування банківської транзакції
- Додано підтримку послідовного запуску тригерів після автоматичного розподілу відповідальних. Раніше, після спрацювання автоматичного розподілу, інші тригери, що мали запускатися при зміні відповідального, не відпрацьовували
- У тригер відправки Email додано можливість надсилати листи також додатковим контактам. Функція особливо корисна компаніям із B2B-сегменту, де важливо інформувати не лише основного контактного представника, а й усю команду клієнта
- Додано можливість шукати фіскальні чеки за назвою угоди у загальному розділі
- Також було реалізовано низку інших покращень і оптимізацій
Ефективна робота з лідами та клієнтами
Кожен лід або клієнт потребує індивідуального підходу, і KeepinCRM надає багато можливостей для зручної роботи з базою контрагентів, що впливає на дохід та якість сервісу.
- Індивідуальна воронка для лідів та клієнтів
- Візуально зрозумілий інтерфейс
- Повна історія комунікації
- Можливість створення своїх полів: адреса, реквізити й тому подібне
- Імпорт/експорт даних
- Налаштування доступів
- Сегментація на основі тегів
- Повноцінна робота з лідами, клієнтами, постачальниками, підрядниками
- Використання автоматизації: тригери та валідації
- Створення завдань, угод, дзвінків, прикріплення файлів та багато іншого
Одна платформа для повного циклу роботи з продажами
- Можливість роботи як з продажами, так і з послугами
- Налаштування власних етапів та створення декількох воронок продажів
- Маржа, собівартість, джерела, знижки
- Створення додаткових полів: адреса, метод оплати та інші
- Генерація документів та прикріплення файлів
- Завдання
- Фінанси (авансові оплати, гаманці, доходи/витрати)
- Контроль термінів для кожного етапу
- Додаткові продажі
- Нотатки, відмітка інших користувачів при коментуванні
- Статистика
- Автоматичне списання, бронювання, повернення товарів на склад
- Створення ТТН, автоматичні надсилання SMS
- Інтеграція маркетплейсів, власних сайтів та відкрите API для отримання замовлень
- Автоматизація: автоматичне створення завдань, надсилання Email та багато іншого
Доставка
- Створення та друк ТТН по кожній угоді
- Підключення декількох акаунтів Нова Пошта
- Автоматичне заповнення даних по клієнту
- Відстеження статусів відправлень та зміна етапів угод
- Друк маркувань
- Віджет з ТТН, які прибули до відділення та інформація про платне зберігання
- Автоматичні SMS, Email з номером ТТН
- ТОП10 міст по відправленнях
- Окремий розділ зі всіма ТТН
- Автоматичне заповнення к-сті місць, розмірів, додаткової інформації та інше
- Вбудована системна доставка
- Додаткові тригери для доставки
Автоматизація
Зосередьтесь на важливому, а рутинні дії залиште KeepinCRM, можливості якої постійно збільшуються та дозволяють налаштувати навіть складні моделі автоматизації або валідації.
Відкрийте для себе ще більше автоматизації, які пропонує KeepinCRM
- Автоматичні завдання на етапі угоди, статусі контрагента
- Списання, бронювання та повернення товарів на склад
- Проведення фінансів
- Створення угод
- Створення картки контрагента на основі дзвінка
- Зміна етапів воронки продажів на основі статусів доставлення
- Відправлення SMS або Email
- Генерація документів
- Автоматична зміна відповідального
- Контроль заповнення полів
- Вхідні та вихідні Webhook
- Сповіщення в системі, Telegram, Email
Склад
Повний контроль над обліком запасів на складі, за допомогою якого можна оптимізувати складський рух та покращити керування над складом, а також бізнесом в цілому.
- Контроль залишків
- Необмежена кількість філій (складів)
- Собівартість, маржа, декілька типів цін
- Модифікації
- Повна історія продажів та руху товару
- Мультивалютність
- Переміщення між філіями
- Імпорт, експорт
- Постачальники
- Товарні накладні
- Інвентаризація
- ПДВ
- Автоматичне списання, бронювання та повернення
SMS та дзвінки
- Дзвінки відразу з CRM
- Автоматичне та ручне створення картки контрагента
- Історія дзвінків та прослуховування розмови
- Push-сповіщення про дзвінок
- Автоматичні, ручні й масові відправлення SMS
- Декілька відправників
- Надсилання SMS через певний час
- та багато іншого
Фінанси та документи
Контролюйте фінанси по кожній угоді, а також формуйте будь-які типи документів в єдиному середовищі роботи компанії.
Зручний формат роботи в декілька натиснень з додатковими можливостями:
- Необмежена к-сть гаманців та мультивалютність
- Ведення доходів та витрат
- Авансові платежі та контроль несплаченого
- Налаштування категорій доходів та витрат
- Повна історія платежів
- Управлінські звіти, P&L
- Завантаження файлів до платежів
- Генерація документів, актів, рахунків по своїх шаблонах
Завдання
Завдання в компанії повинні бути виконані, тому використовуючи завдання та чек-листи можна формувати чіткий та контрольований список обов'язків, а система нагадає про це в потрібний час. Створювати завдання можна в ручному режимі або автоматично на основі певних тригерів.
Додатково можливе створення користувацьких полів, завантаження файлів, встановлення дати завершення, проставлення відповідального, створення статусів, створення чек-листів, додавання коментарів, нотаток та багато іншого.
KeepinCRM це
Завдяки автоматизації та допомозі наші клієнти покращують свої робочі процеси та збільшують продажі
+ 160%
Збільшилась швидкість обробки замовлень
2 500
Компаній використовують KeepinCRM
19 000 000
Оброблених замовлень
900 млн
Запитів обробляється в місяць
Доступні інтеграції
Всі необхідні сервіси в одній системі
Блог
Корисні поради та можливості про які варто знати
Топ хмарних сервісів для бізнесу
Багато компаній втрачають десятки годин щотижня через хаос у процесах, ручну обробку даних і відс...
Як створити email-розсилки, які не дратують клієнтів: поради відомих сервісів
Користувачі щодня отримують десятки листів — від брендів, сервісів, магазинів. Частину з них вони...
Як збільшити продажі в інстаграм-магазині?
Instagram є одним із найбільших каналів конверсії клієнтів: згідно зі статистикою понад 70% корис...
Наші клієнти
Нам довіряють більше ніж 2 500 компаній
Відгуки
Всі
Романов Ярослав
Операційний директор групи компаній Rehab Line, Rehab School, Hijama Pro та Petro Clinic
rehab.schoolМи використовуємо KeepinCRM для управління кількома напрямками бізнесу: інтернет-магазинами, навчальним проєктом, клінікою. За час роботи система стала одним із ключових інструментів нашої щоденної діяльності. Найбільше хочеться відзначити команду KeepinCRM. Підтримка завжди швидко реагує, допомагає з налаштуваннями та дійсно намагається знайти рішення навіть для нестандартних задач. Приємно бачити, що команда не просто розвиває продукт, а постійно прислухається до побажань користувачів і регулярно впроваджує нові можливості. Серед переваг варто виділити гнучку автоматизацію бізнес-процесів за допомогою тригерів, широкий функціонал CRM, модулі, зручну роботу із замовленнями, клієнтами, складом та фінансами. Для малого та середнього бізнесу, а також для більшості сфер діяльності KeepinCRM є одним із найкращих рішень на українському ринку за співвідношенням можливостей, простоти використання та вартості. Окремо хочеться відзначити інтеграцію зі штучним інтелектом OpenAI. Це сучасний напрямок розвитку, який має великий потенціал. Хотілося б лише бачити ще ширший функціонал і глибшу інтеграцію AI у повсякденні бізнес-процеси. Як користувач, який активно працює із системою, хотів би поділитися й побажаннями щодо подальшого розвитку. На мою думку, варто покращити навчальні матеріали для самостійного впровадження. Зараз дуже не вистачає якісних покрокових відеоінструкцій. Також є окремі інтеграції, які потребують доопрацювання, зокрема Checkbox. Хотілося б бачити інтеграцію з Google Analytics, а також більш потужну наскрізну аналітику з можливістю гнучкого налаштування показників під особливості кожного бізнесу. Крім цього, хотілося б отримати ще більше можливостей для бухгалтерського обліку, більш гнучке управління складом для складних схем обліку товарів, розширену маркетингову аналітику, а також повноцінний календар для медичних закладів із веденням записів пацієнтів, історії лікування та протоколів. Незважаючи на ці побажання, загальне враження від роботи із KeepinCRM виключно позитивне. Це жива система, яка постійно розвивається, а її команда зацікавлена у тому, щоб зробити продукт кращим. Саме такий підхід викликає довіру та бажання працювати із сервісом у довгостроковій перспективі. Дякуємо всій команді KeepinCRM за якісний продукт, відкритість до діалогу та постійний розвиток.
Ми користуємось KeepinCRM у щоденній роботі та загалом задоволені результатом. Окремо хочеться відзначити швидку підтримку - команда оперативно реагує на запити та допомагає у вирішенні задач. Це особливо цінно під час впровадження та доопрацювань. KeepinCRM автоматизує багато важливих функцій для бізнесу. Також є готові інструкції, за якими можна самостійно робити доналаштування вже в процесі роботи - це економить час і ресурси. Приємно бачити, що команда постійно удосконалює продукт та розвиває систему.
Polina Mokliak
Recruitment Coordinator CEE
Маю понад два роки досвіду користування CRM-системою KeepinCRM і можу впевнено сказати, що це зручний та універсальний інструмент для роботи з клієнтами. Незважаючи на специфіку нашої компанії, KeepinCRM повністю задовольнив потреби у веденні клієнтської бази, відстеженні прогресу, контролі термінів і аналізі статистичних даних. Зручна інтеграція з популярними сервісами суттєво підвищує ефективність роботи. Окремо варто відзначити професійну службу підтримки — завжди швидко реагує та допомагає. Задоволена роботою з KeepinCRM і можу щиро рекомендувати цю систему. Можу рекомендувати Keepin як надійну CRM-систему, у якій зібрано всі необхідні інструменти для ведення клієнтської бази і перенесення всієї операційної діяльності у цифровий формат для контролю робочих процесів.
Кейси
Всі
Автобізнес без хаосу: кейс впровадження KeepinCRM у мережі 4КОЛЕСА
Як компанія “Запіканка.Сервіс мерчу” збільшила штат у кілька разів за допомогою KeepinCRM
Кожен лід під контролем: як El Casa з понад 10 тис. клієнтів налагодила роботу в KeepinCRM
Як автомобільний холдинг Autogroup із 6 офісами розвиває бізнес завдяки KeepinCRM
