Зрозуміла CRM для керування компанії
Українська CRM для малого та середнього бізнесу з автоматизацією. Все необхідне в 1 системі: ліди, клієнти, угоди, завдання, склад, фінанси, документи, доставки, SMS, інтеграції, тригери та інше.
- 1 користувач безкоштовно
- Постійні оновлення
- Високий рівень захисту
Все необхідне в одній системі
Об'єднайте всю роботу в одній системі
Ліди та клієнти
Створення картки ліда, клієнта в 1 клік. Детальна інформація, історія завдань та угод, коментарі працівників і не тільки. Вся історія взаємодії в одному місці.
Завдання
Планування, постановка, контроль завдань та термінів їх виконання, нагадування, пріоритетність, статуси, типи завдань та багато іншого для зручної роботи.
Угоди
Жодне замовлення клієнта не буде втрачено. Система автоматизує рутину, збереже все необхідне, нагадає про терміни виконання, відправить SMS, Email, сформує документи, спише товар зі складу та багато іншого.
Каса для офлайн магазину
Спеціалізований модуль для касира зі всім необхідним для його роботи. Об'єднайте офлайн та онлайн продажі в одній системі та керуйте процесами зручно.
Фінанси
Проводьте доходи та витрати по кожній угоді, переглядайте які замовлення сплачені, а які ні. Контролюйте фінансові результати компанії на основі управлінських звітів, та багато іншого.
Склад
Повноцінне ведення складу: залишки товарів, товарні накладні, декілька складів, модифікації, автоматичні списання, синхронізації по YML, можливість синхронізації з маркетплейсами, штрихкоди, декілька цін та інше.
Документи
Генеруйте рахунки, договори, акти виконаних робіт та інші документи за допомогою одного натиснення і за своїми шаблонами.
Інтеграції
Завдяки інтеграції з іншими сервісами можна налаштувати потрібні бізнес-процеси та систематизувати роботу. Інтегруйте сервіси які використовуються кожного дня, і працюйте ефективно.
Постачальники
Працюйте з постачальниками зручно та ефективно: створення закупівлі на постачальника, взаєморозрахунки, автоматичний прихід на склад при отриманні товару, зв'язка угоди клієнта з закупівлею, повернення товару та багато іншого
Автоматизація
Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті, постійне розширення можливостей.
Дзвінки
Пропрацьована зв'язка телефонії та CRM з детальною історією дзвінків, записами розмов, прив'язкою клієнт-співробітник, набором номера в 1 натиснення, автоматичне та швидке створення картки контрагента.
Чати
Вся комунікація в одній CRM-системі: Instagram, Facebook, внутрішні чати між колегами, чат для сайту, чат-боти, номерні знаки Viber / Telegram, месенджери та інші канали. Підвищуйте конверсію та якість сервісу.
Автоматичне закріплення клієнта при вхідному або вихідному листі, шаблони повідомлень, прикріплення файлів, налаштування доступів, сповіщення, прочитані / не прочитані повідомлення тощо.
Гнучкість налаштувань
Налаштуйте CRM під свої бізнес-процеси. За допомогою вбудованих функцій можна підлаштувати багато елементів системи, щоб зробити її зручнішою та простішою у використанні.
Дайджест оновлень
Список останніх оновлень в KeepinCRM
30.07.2024
- Інтеграція Gmail та понад 200 змін в модулі Email
- Повністю змінений модуль онлайн-чату для сайту
- Оновлена інтеграція з Укрпошта
- Наша CRM пройшла аудит безпеки від американської компанії TAC Security, який офіційно підтверджений компанією Google
- Додано відображення помилок при імпорті
- Додано відображення інформації, якщо замовлення проходить по системі фулфілменту Rozetka
- В API додано підтримку типів цін для складу та прайс-листа
- Додано автоматичне оновлення інформації при зв'язці банківських транзакцій в розділі "Фінанси"
- В тип "Дошка" для контрагентів додано можливість швидкого створення угод
- При використанні "липкості" Ringostat додана передача всіх налаштованих номерів працівника
- Додано імпорт модифікацій для всіх типів складів та випадків
- Покращена логіка пошуку дублів в користувацьких полях та додаткових контактах
- Виправлено помилку фільтрації з товаром та текстом
- Виправлено помилку підтягнення типів цін в контрагентах, яким був присвоєний інший тип ціни
- Виправлено помилку фільтрації чатів, при якій могли не відображатись всі дані
- Покращена логіка зміни контрагента в угоді, при якій всі активні завдання також будуть змінювати контрагента
- Виправлено помилку при експорті штрихкодів, яка не дозволяла відкрити файл
- Внесено додаткові візуальні зміни в інтеграціях
- Внесено додаткові зміни до Своїх звітів
- Загалом було внесено понад 450 змін в KeepinCRM в рамках даного оновлення
05.04.2024
- Реалізовано повноцінне вікно, яке з'являється при вхідному або вихідному дзвінку
- Повністю змінена логіка переміщення коштів між гаманцями
- Доопрацьована інтеграція E-chat: тепер також відображаються реакції клієнта, відповіді на повідомлення та інформація про пропущений дзвінок
- Додано групування сповіщень, тепер вони більш компактніші, що дозволяє зручніше з ними працювати
- Тепер при видаленні гаманця, категорії або сегменту потрібно буде обрати куди перенести наявну інформацію
- Додана можливість вимкнення чат-ботів Telegram, Viber
- До всіх інтеграцій телефонії додана функція фільтрації внутрішніх дзвінків
- Виправлено помилку, при якій не завжди можна було видалити внутрішній чат
- Внесено додаткові зміни в інтеграцію Kasta
- Внесено додаткові зміни в блок "Файли", при яких в деяких випадках мініфото файлу було невірне
- Внесено додаткові зміни в розділ "Склад", для його покращення
- Покращено швидкість завантаження системи
Ефективна робота з лідами та клієнтами
Кожен лід або клієнт потребує індивідуального підходу, і KeepinCRM надає багато можливостей для зручної роботи з базою контрагентів, що впливає на дохід та якість сервісу.
- Індивідуальна воронка для лідів та клієнтів
- Візуально зрозумілий інтерфейс
- Повна історія комунікації
- Можливість створення своїх полів: адреса, реквізити й тому подібне
- Імпорт/експорт даних
- Налаштування доступів
- Сегментація на основі тегів
- Повноцінна робота з лідами, клієнтами, постачальниками, підрядниками
- Використання автоматизації: тригери та валідації
- Створення завдань, угод, дзвінків, прикріплення файлів та багато іншого
Одна платформа для повного циклу роботи з продажами
- Можливість роботи як з продажами, так і з послугами
- Налаштування власних етапів та створення декількох воронок продажів
- Маржа, собівартість, джерела, знижки
- Створення додаткових полів: адреса, метод оплати та інші
- Генерація документів та прикріплення файлів
- Завдання
- Фінанси (авансові оплати, гаманці, доходи/витрати)
- Контроль термінів для кожного етапу
- Додаткові продажі
- Нотатки, відмітка інших користувачів при коментуванні
- Статистика
- Автоматичне списання, бронювання, повернення товарів на склад
- Створення ТТН, автоматичні надсилання SMS
- Інтеграція маркетплейсів, власних сайтів та відкрите API для отримання замовлень
- Автоматизація: автоматичне створення завдань, надсилання Email та багато іншого
Доставка
- Створення та друк ТТН по кожній угоді
- Підключення декількох акаунтів Нова Пошта
- Автоматичне заповнення даних по клієнту
- Відстеження статусів відправлень та зміна етапів угод
- Друк маркувань
- Віджет з ТТН, які прибули до відділення та інформація про платне зберігання
- Автоматичні SMS, Email з номером ТТН
- ТОП10 міст по відправленнях
- Окремий розділ зі всіма ТТН
- Автоматичне заповнення к-сті місць, розмірів, додаткової інформації та інше
- Вбудована системна доставка
- Додаткові тригери для доставки
Автоматизація
Зосередьтесь на важливому, а рутинні дії залиште KeepinCRM, можливості якої постійно збільшуються та дозволяють налаштувати навіть складні моделі автоматизації або валідації.
Відкрийте для себе ще більше автоматизації, які пропонує KeepinCRM
- Автоматичні завдання на етапі угоди, статусі контрагента
- Списання, бронювання та повернення товарів на склад
- Проведення фінансів
- Створення угод
- Створення картки контрагента на основі дзвінка
- Зміна етапів воронки продажів на основі статусів доставлення
- Відправлення SMS або Email
- Генерація документів
- Автоматична зміна відповідального
- Контроль заповнення полів
- Вхідні та вихідні Webhook
- Сповіщення в системі, Telegram, Email
Склад
Повний контроль над обліком запасів на складі, за допомогою якого можна оптимізувати складський рух та покращити керування над складом, а також бізнесом в цілому.
- Контроль залишків
- Необмежена кількість філій (складів)
- Собівартість, маржа, декілька типів цін
- Модифікації
- Повна історія продажів та руху товару
- Мультивалютність
- Переміщення між філіями
- Імпорт, експорт
- Постачальники
- Товарні накладні
- Інвентаризація
- ПДВ
- Автоматичне списання, бронювання та повернення
SMS та дзвінки
- Дзвінки відразу з CRM
- Автоматичне та ручне створення картки контрагента
- Історія дзвінків та прослуховування розмови
- Push-сповіщення про дзвінок
- Автоматичні, ручні й масові відправлення SMS
- Декілька відправників
- Надсилання SMS через певний час
- та багато іншого
Фінанси та документи
Контролюйте фінанси по кожній угоді, а також формуйте будь-які типи документів в єдиному середовищі роботи компанії.
Зручний формат роботи в декілька натиснень з додатковими можливостями:
- Необмежена к-сть гаманців та мультивалютність
- Ведення доходів та витрат
- Авансові платежі та контроль несплаченого
- Налаштування категорій доходів та витрат
- Повна історія платежів
- Управлінські звіти, P&L
- Завантаження файлів до платежів
- Генерація документів, актів, рахунків по своїх шаблонах
Завдання
Завдання в компанії повинні бути виконані, тому використовуючи завдання та чек-листи можна формувати чіткий та контрольований список обов'язків, а система нагадає про це в потрібний час. Створювати завдання можна в ручному режимі або автоматично на основі певних тригерів.
Додатково можливе створення користувацьких полів, завантаження файлів, встановлення дати завершення, проставлення відповідального, створення статусів, створення чек-листів, додавання коментарів, нотаток та багато іншого.
KeepinCRM це
Завдяки автоматизації та допомозі наші клієнти покращують свої робочі процеси та збільшують продажі
+ 160%
Збільшилась швидкість обробки замовлень
2 500
Компаній використовують KeepinCRM
18 000 000
Оброблених замовлень
700 млн
Запитів обробляється в місяць
Доступні інтеграції
Всі необхідні сервіси в одній системі
Блог
Корисні поради та можливості про які варто знати
Заборонені вислови, або Як не варто розмовляти з клієнтами
Важливість комунікації з клієнтами важко переоцінити. Як правило, саме якість обслуговування визн...
Все про міграцію даних між CRM-системами
Час від часу команда PROCRM отримує клієнтів, які: або хочуть змінити CRM-систему, бо вона вже з...
Як спонукати команду працювати в CRM-системі?
На жаль, впровадження CRM-системи не завжди позитивно сприймається працівниками. Хтось вороже ста...
Наші клієнти
Нам довіряють більше ніж 2 500 компаній
Відгуки
Всі
Ми перейшли на використання KeepinCRM з 2022 року, коли відмовились від російської CRM системи. Проаналізувавши функціонал та можливості українських CRM на ринку ми - матраци КІМА - зупинились саме на KeepinCRM. Проста та гнучка у налаштуванні, зрозумілий та зручний інтерфейс. Приємно, що система постійно допрацьовується та вдосконалюється. Дякую Вам за крутий український продукт!
Наша компанія "Logistic Forklift", яка спеціалізується на продажу навантажувальної та складської техніки в Україні, представлена на сайті pogruzchik.dp.ua, більше пів року використовує CRM-систему KeepinCRM. Впровадивши спочатку Bitrix24, ми були змушені відмовитися від російських розробок через військове вторгнення рф в Україну. Це стало поштовхом для пошуку нових альтернативних рішень, серед яких ми обрали KeepinCRM, протестувавши як європейські, так і українські продукти. Після тривалого тестування KeepinCRM виявилася найкращим рішенням для наших бізнес-процесів, з незначними винятками, які вдало вирішуються за допомогою інтеграції з іншими сервісами. Зокрема, високо оцінили якісну документацію системи, яка допомогла нам самостійно перейти на KeepinCRM, заощадивши кошти на послугах інтеграторів. Окремо хочемо відзначити високий рівень технічної підтримки – оперативну, кваліфіковану та завжди готову допомогти. Гнучкі умови оплати тарифів з привабливими знижками є значною перевагою у порівнянні з іншими CRM-системами, які пропонують фіксовані ціни на ліцензії. Особливо приємно вразило рішення проблем з інтеграцією IP-телефонії, які не вдалося вирішити в інших системах. KeepinCRM залишає тільки позитивні враження, і ми бажаємо команді розробників великих успіхів у розвитку українського бізнесу!
Ми працюємо з KeepinCRM вже три роки й дуже задоволені її функціоналом. CRM є зручною для компаній як великих, так і маленьких. Гнучкий функціонал дозволив нам об'єднати роботу на різних маркетплейсах та в інших каналах збуту в єдиній програмі. Система інтеграцій значно полегшує роботу з товарами, і той факт, що інтеграції постійно додаються, а сама CRM постійно доповнюється й оновлюється, лише підвищує її цінність для нашого бізнесу.
Кейси
Всі
Автоматизація продажів та управління складом: кейс Family Side
Кейс Геотоп: як провідна українська геодезична компанія використовує KeepinCRM
CRM для відділу маркетингу: кейс Marketing Office
Кейс PDP-secur: як оптимізувати роботу з 9000 товарів
