Зрозуміла CRM для керування компанії
Українська CRM для малого та середнього бізнесу з автоматизацією. Все необхідне в 1 системі: ліди, клієнти, угоди, завдання, склад, фінанси, документи, доставки, SMS, інтеграції, тригери та інше.
- 1 користувач безкоштовно
- Постійні оновлення
- Високий рівень захисту
Всі канали зв'язку об'єднані в одній CRM
Контролюйте всі звернення клієнтів в єдиному вікні. Структуруйте всю комунікацію, щоб покращити клієнтський досвід у Вашій компанії.
Дізнатись більше
Все необхідне в одній системі
Об'єднайте всю роботу в одній системі
Ліди та клієнти
Створення картки ліда, клієнта в 1 клік. Детальна інформація, історія завдань та угод, коментарі працівників і не тільки. Вся історія взаємодії в одному місці.
Завдання
Планування, постановка, контроль завдань та термінів їх виконання, нагадування, пріоритетність, статуси, типи завдань та багато іншого для зручної роботи.
Угоди
Жодне замовлення клієнта не буде втрачено. Система автоматизує рутину, збереже все необхідне, нагадає про терміни виконання, відправить SMS, Email, сформує документи, спише товар зі складу та багато іншого.
Каса для офлайн магазину
Спеціалізований модуль для касира зі всім необхідним для його роботи. Об'єднайте офлайн та онлайн продажі в одній системі та керуйте процесами зручно.
Фінанси
Проводьте доходи та витрати по кожній угоді, переглядайте які замовлення сплачені, а які ні. Контролюйте фінансові результати компанії на основі управлінських звітів, та багато іншого.
Склад
Повноцінне ведення складу: залишки товарів, товарні накладні, декілька складів, модифікації, автоматичні списання, синхронізації по YML, можливість синхронізації з маркетплейсами, штрихкоди, декілька цін та інше.
Документи
Генеруйте рахунки, договори, акти виконаних робіт та інші документи за допомогою одного натиснення і за своїми шаблонами.
Інтеграції
Завдяки інтеграції з іншими сервісами можна налаштувати потрібні бізнес-процеси та систематизувати роботу. Інтегруйте сервіси які використовуються кожного дня, і працюйте ефективно.
Постачальники
Працюйте з постачальниками зручно та ефективно: створення закупівлі на постачальника, взаєморозрахунки, автоматичний прихід на склад при отриманні товару, зв'язка угоди клієнта з закупівлею, повернення товару та багато іншого
Автоматизація
Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті, постійне розширення можливостей.
Дзвінки
Пропрацьована зв'язка телефонії та CRM з детальною історією дзвінків, записами розмов, прив'язкою клієнт-співробітник, набором номера в 1 натиснення, автоматичне та швидке створення картки контрагента.
Чати
Вся комунікація в одній CRM-системі: Instagram, Facebook, внутрішні чати між колегами, чат для сайту, чат-боти, номерні знаки Viber / Telegram, месенджери та інші канали. Підвищуйте конверсію та якість сервісу.
Автоматичне закріплення клієнта при вхідному або вихідному листі, шаблони повідомлень, прикріплення файлів, налаштування доступів, сповіщення, прочитані / не прочитані повідомлення тощо.
Гнучкість налаштувань
Налаштуйте CRM під свої бізнес-процеси. За допомогою вбудованих функцій можна підлаштувати багато елементів системи, щоб зробити її зручнішою та простішою у використанні.
Дайджест оновлень
Список останніх оновлень в KeepinCRM
22.10.2024
- Інтеграція Instagram та Facebook
- Повна зміна логіки масового редагування (тепер можна редагувати всі дані, очищувати інформацію, заповнювати користувацькі поля тощо)
- Значно покращено швидкість роботи модуля Каса та пошуку штрихкодів при великих об'ємах
- Додана підтримка UTM міток Phonet та Stream Telecom
- Додана комісія еквайрингу plata by mono
- В інтеграцію Kasta додано нові статуси та виправлено помилку передачі ТТН
- Виправлена помилка завантаження фото модифікацій через Excel
- Змінено перегляд підрядників: тепер їх бачить кожна філія (раніше тільки головна)
- Виправлено дублювання клієнтів через дзвінки, яке виникало в деяких випадках
- Виправлено помилку відправлення ТТН НоваПошта з адреси
- В API додано вивід всіх типів цін товару та типу ціни контрагента (метод GET)
- Покращено швидкість очищення залишків товару в 0, додано вікно відображення прогресу
- Додано вікно відображення прогресу при видаленні
- Додано підтримку поля мультизначення в Закупівлях
- Додано пошук по артикулу в модулі Інвентаризація
- Додана підтримка коми в імпорті типів цін для товарів
- інші 170+ додаткових змін логіки та по запитах клієнтів
30.07.2024
- Інтеграція Gmail та понад 200 змін в модулі Email
- Повністю змінений модуль онлайн-чату для сайту
- Оновлена інтеграція з Укрпошта
- Наша CRM пройшла аудит безпеки від американської компанії TAC Security, який офіційно підтверджений компанією Google
- Додано відображення помилок при імпорті
- Додано відображення інформації, якщо замовлення проходить по системі фулфілменту Rozetka
- В API додано підтримку типів цін для складу та прайс-листа
- Додано автоматичне оновлення інформації при зв'язці банківських транзакцій в розділі "Фінанси"
- В тип "Дошка" для контрагентів додано можливість швидкого створення угод
- При використанні "липкості" Ringostat додана передача всіх налаштованих номерів працівника
- Додано імпорт модифікацій для всіх типів складів та випадків
- Покращена логіка пошуку дублів в користувацьких полях та додаткових контактах
- Виправлено помилку фільтрації з товаром та текстом
- Виправлено помилку підтягнення типів цін в контрагентах, яким був присвоєний інший тип ціни
- Виправлено помилку фільтрації чатів, при якій могли не відображатись всі дані
- Покращена логіка зміни контрагента в угоді, при якій всі активні завдання також будуть змінювати контрагента
- Виправлено помилку при експорті штрихкодів, яка не дозволяла відкрити файл
- Внесено додаткові візуальні зміни в інтеграціях
- Внесено додаткові зміни до Своїх звітів
- Загалом було внесено понад 450 змін в KeepinCRM в рамках даного оновлення
Ефективна робота з лідами та клієнтами
Кожен лід або клієнт потребує індивідуального підходу, і KeepinCRM надає багато можливостей для зручної роботи з базою контрагентів, що впливає на дохід та якість сервісу.
- Індивідуальна воронка для лідів та клієнтів
- Візуально зрозумілий інтерфейс
- Повна історія комунікації
- Можливість створення своїх полів: адреса, реквізити й тому подібне
- Імпорт/експорт даних
- Налаштування доступів
- Сегментація на основі тегів
- Повноцінна робота з лідами, клієнтами, постачальниками, підрядниками
- Використання автоматизації: тригери та валідації
- Створення завдань, угод, дзвінків, прикріплення файлів та багато іншого
Одна платформа для повного циклу роботи з продажами
- Можливість роботи як з продажами, так і з послугами
- Налаштування власних етапів та створення декількох воронок продажів
- Маржа, собівартість, джерела, знижки
- Створення додаткових полів: адреса, метод оплати та інші
- Генерація документів та прикріплення файлів
- Завдання
- Фінанси (авансові оплати, гаманці, доходи/витрати)
- Контроль термінів для кожного етапу
- Додаткові продажі
- Нотатки, відмітка інших користувачів при коментуванні
- Статистика
- Автоматичне списання, бронювання, повернення товарів на склад
- Створення ТТН, автоматичні надсилання SMS
- Інтеграція маркетплейсів, власних сайтів та відкрите API для отримання замовлень
- Автоматизація: автоматичне створення завдань, надсилання Email та багато іншого
Доставка
- Створення та друк ТТН по кожній угоді
- Підключення декількох акаунтів Нова Пошта
- Автоматичне заповнення даних по клієнту
- Відстеження статусів відправлень та зміна етапів угод
- Друк маркувань
- Віджет з ТТН, які прибули до відділення та інформація про платне зберігання
- Автоматичні SMS, Email з номером ТТН
- ТОП10 міст по відправленнях
- Окремий розділ зі всіма ТТН
- Автоматичне заповнення к-сті місць, розмірів, додаткової інформації та інше
- Вбудована системна доставка
- Додаткові тригери для доставки
Автоматизація
Зосередьтесь на важливому, а рутинні дії залиште KeepinCRM, можливості якої постійно збільшуються та дозволяють налаштувати навіть складні моделі автоматизації або валідації.
Відкрийте для себе ще більше автоматизації, які пропонує KeepinCRM
- Автоматичні завдання на етапі угоди, статусі контрагента
- Списання, бронювання та повернення товарів на склад
- Проведення фінансів
- Створення угод
- Створення картки контрагента на основі дзвінка
- Зміна етапів воронки продажів на основі статусів доставлення
- Відправлення SMS або Email
- Генерація документів
- Автоматична зміна відповідального
- Контроль заповнення полів
- Вхідні та вихідні Webhook
- Сповіщення в системі, Telegram, Email
Склад
Повний контроль над обліком запасів на складі, за допомогою якого можна оптимізувати складський рух та покращити керування над складом, а також бізнесом в цілому.
- Контроль залишків
- Необмежена кількість філій (складів)
- Собівартість, маржа, декілька типів цін
- Модифікації
- Повна історія продажів та руху товару
- Мультивалютність
- Переміщення між філіями
- Імпорт, експорт
- Постачальники
- Товарні накладні
- Інвентаризація
- ПДВ
- Автоматичне списання, бронювання та повернення
SMS та дзвінки
- Дзвінки відразу з CRM
- Автоматичне та ручне створення картки контрагента
- Історія дзвінків та прослуховування розмови
- Push-сповіщення про дзвінок
- Автоматичні, ручні й масові відправлення SMS
- Декілька відправників
- Надсилання SMS через певний час
- та багато іншого
Фінанси та документи
Контролюйте фінанси по кожній угоді, а також формуйте будь-які типи документів в єдиному середовищі роботи компанії.
Зручний формат роботи в декілька натиснень з додатковими можливостями:
- Необмежена к-сть гаманців та мультивалютність
- Ведення доходів та витрат
- Авансові платежі та контроль несплаченого
- Налаштування категорій доходів та витрат
- Повна історія платежів
- Управлінські звіти, P&L
- Завантаження файлів до платежів
- Генерація документів, актів, рахунків по своїх шаблонах
Завдання
Завдання в компанії повинні бути виконані, тому використовуючи завдання та чек-листи можна формувати чіткий та контрольований список обов'язків, а система нагадає про це в потрібний час. Створювати завдання можна в ручному режимі або автоматично на основі певних тригерів.
Додатково можливе створення користувацьких полів, завантаження файлів, встановлення дати завершення, проставлення відповідального, створення статусів, створення чек-листів, додавання коментарів, нотаток та багато іншого.
KeepinCRM це
Завдяки автоматизації та допомозі наші клієнти покращують свої робочі процеси та збільшують продажі
+ 160%
Збільшилась швидкість обробки замовлень
2 500
Компаній використовують KeepinCRM
19 000 000
Оброблених замовлень
900 млн
Запитів обробляється в місяць
Доступні інтеграції
Всі необхідні сервіси в одній системі
Блог
Корисні поради та можливості про які варто знати
Що робити з незадоволеним клієнтом?
Рано чи пізно кожен бізнес стикається з незадоволеними клієнтами. Навіть компаніям з бездоганним ...
Нова Пошта: можливості автоматизації відправлень
Нова Пошта — лідер серед логістичних компаній України, який забезпечує швидку та надійну доставку...
Як керувати фінансами в CRM?
Фінанси — невід’ємна частина кожного бізнесу. Саме вони показують реальний стан, показують слабкі...
Наші клієнти
Нам довіряють більше ніж 2 500 компаній
Відгуки
Всі
Для наших потреб система виконує всі функції ведення історії комунікації з клієнтами. Також плюс же те, що система підходить як для товарного бізнесу, так і для проєктних продажів з тривалим циклом угоди. Можна і відправляти рахунки, писати в месенджери, і дзвонити. І все це не виходячи з програми. Радує й те, що це український сервіс, який постійно розвивається і вносить нові корисні фішки для користувачів. Дякую за можливість користуватися вашою програмою.
Я, Олександр, власник інтернет-магазину A2K, вже понад рік користуюсь системою KeepinCRM — і можу з упевненістю сказати, що це одне з найкращих рішень для малого та середнього бізнесу в Україні. Основні переваги, які я відчув особисто: - Зручна інтеграція з маркетплейсами та службами доставки — всі замовлення з Rozetka, Prom, OLX та Нової Пошти потрапляють одразу в систему. - Автоматизація процесів — тепер мої менеджери витрачають мінімум часу на ручну обробку замовлень. - Гнучкий контроль фінансів — в CRM є зрозумілі звіти, які допомагають бачити прибуток, витрати та ефективність команди. - Підтримка на найвищому рівні — технічна команда швидко реагує, допомагає налаштувати й адаптувати систему під потреби бізнесу. - Можливість налаштування під себе — кастомні поля, статуси, фільтри — все просто і під рукою. - Український інтерфейс — зручно і приємно працювати рідною мовою. Завдяки KeepinCRM я можу зосередитись на розвитку бізнесу, а не витрачати час на рутину. Рекомендую всім підприємцям, хто хоче зростати та тримати все під контролем.
KeepinCRM - це інструмент, який дійсно впорядкував наші процеси. Після підключення системи ми нарешті побачили повну картину бізнесу в одному вікні, менеджери працюють із замовленнями у структурованому вигляді, спілкування з клієнтами ведеться централізовано, є аналітика та історія кожного замовлення. Система гнучка, інтуїтивна та постійно оновлюється - це видно, що команда живе продуктом.
Кейси
Всі
Відмова від російського ПЗ: як дистриб’ютор True Cup перейшов на KeepinCRM та підвищив продажі
Автоматизація продажів та управління складом: кейс Family Side
Кейс Геотоп: як провідна українська геодезична компанія використовує KeepinCRM
CRM для відділу маркетингу: кейс Marketing Office
