Інструкція для користувача

Онлайн-консультант для сайту

«Онлайн-консультант для сайту» один з найбільш раціональних і ефективних способів спілкування з клієнтами на сайті. Щоб його активувати потрібно зробити наступні дії: Налаштування > Модулі > натиснути на чекбокс в блоці «Онлайн-консультант для сайту».



Після цих дій активуються вкладка «Чат для сайту» перейдіть до цієї вкладки та налаштуйте свій власний онлайн-консультант.



Налаштуйте зовнішній вигляд онлайн-консультанту, виберіть операторів для чату зі своїх співробітників та налаштуйте повідомлення які буду відображатись в чаті.



Як це працює?

Ви підключаєте до сайту онлайн-чат за допомогою коду.



Повідомлення від клієнтів, які вони пишуть Вам через онлайн-чат надходять в публічний чат в КеерinCRM і розподіляються між співробітниками в режимі реального часу. Співробітники бачать питання клієнтів в чаті, відповідають підтвердивши кнопкою «Взяти чат в роботу», а клієнти отримують відповідь там, де поставили запитання - онлайн-чат.