Часто задавані питання
На цій сторінці Ви знайдете відповіді на найбільш поширені питання наших клієнтів, питання по тарифах знаходяться на сторінці цін. Якщо раптом Ви не знайшли потрібної інформації, зверніться в службу підтримки - ми допоможемо
Як стабільно працює Ваша система?
Ми робимо все, щоб система працювала максимально стабільно і без перебоїв, але ніхто не захищений від можливих проблем. Навіть якщо такі ситуації трапляються, то ми швидко реагуємо на них і в найкоротші терміни відновлюємо працездатність.
Якщо нам потрібна індивідуальна доробка функціоналу, то Ви зможете її зробити?
Так, ми робимо такі доопрацювання. Залежно від складності та індивідуальності функціоналу ми оцінюємо вартість і терміни реалізації.
Скільки коштують Ваші консультації та інтеграція системи?
Консультації у нас безкоштовні. Впровадження ми не виконуємо, хоча Ви можете самі налаштувати систему або звернутись до сторонніх інтеграторів.
Якщо в процесі роботи у мене виникли труднощі або питання, то куди звертатися і скільки чекати відповідь?
Ви можете звертатися в нашу службу підтримки по телефону або через систему тікетів, в профілі Вашої компанії, розділ Налаштування - Служба підтримки. Відповідь Ви можете отримати буквально за декілька хвилин, але іноді вона може затримуватись через те, що служба підтримки розбирається по Вашому запиту і готує більш детальну відповідь.
Вашу CRM можна інтегрувати з сайтом?
Звичайно. Інтеграцію з сайтом можна зробити за допомогою наших програмістів або Ви можете зробити це самостійно, для цього є API на https://app.swaggerhub.com/apis-docs/KeepInCRM/keepincrm-api/, де можна побачити реальні приклади запитів і протестувати відправку на Ваш акаунт в KeepinCRM.
Як у Вас з безпекою даних і чи використовуєте наші дані у своїх цілях?
До безпеки ми ставимося дуже серйозно і не використовуємо Ваші дані у своїх цілях. Більш детально про безпеку в KeepinCRM Ви можете прочитати на сторінці "Безпека даних".
У Вас є мобільний додаток?
Поки немає, але воно планується в майбутньому. Наразі ми зайняті розробкою внутрішніх можливостей і інтеграцій зі сторонніми сервісами.
У Вас діє система знижок?
Так, є декілька варіантів знижок. Інформацію про них можна дізнатися на сторінці "Ціни".
Планується інтеграція з 1С?
Ні, інтеграції з 1С не буде в KeepinCRM.
Як почати впровадження CRM-системи?
Впровадити KeepinCRM і налаштувати весь бізнес-процес Ви можете самостійно або за допомогою сторонніх інтеграторів. Сама компанія KeepinCRM не надає послуги зі впровадження.
У мене виникли питання з приводу тарифів і оплати, куди звернутися?
Детальну інформацію про тарифи, часті питання про оплату і розширений тариф можна дізнатися на сторінці "Ціни" в блоці FAQ. Якщо в ньому немає відповіді на Ваше питання - напишіть або зателефонуйте в нашу службу підтримки, ми допоможемо розібратися.
У картці клієнта, замовлення можна створювати свої поля?
Так. Створити додаткові поля можна не тільки до карток клієнтів, але і до угод, лідів, завдань, товарів в прайс-листі та складі.
В системі доступний імпорт та експорт?
Звісно. Ви можете як імпортувати так і експортувати дані в будь-який потрібний час.
Якщо у мене є пропозиції щодо покращення системи, що з ними робити?
Ми враховуємо пропозиції щодо покращення KeepinCRM при плануванні розробки. Тому якщо у Вас є ідеї - сміливо відправляйте їх нам на [email protected] або пишіть в службу підтримки.
Можна 1 раз оплатити за систему і більше не платити, а також розмістити на своєму сервері?
Ні, коробкового рішення немає і не буде.
Розпочніть прямо зараз
CRM — це не тренд, а інструмент без якого неможливо стати першим у своїй ніші й працювати ефективно
Натискаючи кнопку «Спробувати безкоштовно», Ви погоджуєтеся з умовами Політики конфіденційності та Користувацької згоди