CRM Для Call-центру

Не секрет, що без правильної CRM системи досить складно налагодити ефективну роботу в колл-центрі. Втрачаються дані клієнтів, багато часу йде на заповнення і копіювання даних, складно формувати звіти, аналізувати ефективність роботи менеджерів і тд.

KeepinCRM надає рішення, яке допомагає максимально автоматизувати рутинну частину роботи операторів, і сконцентруватися на головному - ефективній комунікації зі споживачами. З цією метою були створені зручні модулі для роботи з клієнтами з можливістю сегментування бази, модуль завдань і нагадувань для ефективного планування робочого дня. 

В системі також розроблений ряд функцій, які забезпечують якісний контроль роботи операторів. Інтеграція з сервісом Binotel дозволяє автоматично записувати і фіксувати всі вхідні і вихідні дзвінки. Ця функція дозволяє аналізувати роботу операторів, коригувати модель взаємодії з клієнтами. З допомогою CRM, так також дозволяє аналізувати ефективність роботи співробітників за допомогою використання систем аналітики.

Спробуйте KeepinCRM прямо зараз, абсолютно безкоштовно для 2 користувачів!