Зрозуміла CRM для керування компанії
Українська CRM для малого та середнього бізнесу з автоматизацією. Все необхідне в 1 системі: ліди, клієнти, угоди, завдання, склад, фінанси, документи, доставки, SMS, інтеграції, тригери та інше.
- 1 користувач безкоштовно
- Постійні оновлення
- Високий рівень захисту
Всі канали зв'язку об'єднані в одній CRM
Контролюйте всі звернення клієнтів в єдиному вікні. Структуруйте всю комунікацію, щоб покращити клієнтський досвід у Вашій компанії.
Дізнатись більше
Все необхідне в одній системі
Об'єднайте всю роботу в одній системі
Ліди та клієнти
Створення картки ліда, клієнта в 1 клік. Детальна інформація, історія завдань та угод, коментарі працівників і не тільки. Вся історія взаємодії в одному місці.
Завдання
Планування, постановка, контроль завдань та термінів їх виконання, нагадування, пріоритетність, статуси, типи завдань та багато іншого для зручної роботи.
Угоди
Жодне замовлення клієнта не буде втрачено. Система автоматизує рутину, збереже все необхідне, нагадає про терміни виконання, відправить SMS, Email, сформує документи, спише товар зі складу та багато іншого.
Каса для офлайн магазину
Спеціалізований модуль для касира зі всім необхідним для його роботи. Об'єднайте офлайн та онлайн продажі в одній системі та керуйте процесами зручно.
Фінанси
Проводьте доходи та витрати по кожній угоді, переглядайте які замовлення сплачені, а які ні. Контролюйте фінансові результати компанії на основі управлінських звітів, та багато іншого.
Склад
Повноцінне ведення складу: залишки товарів, товарні накладні, декілька складів, модифікації, автоматичні списання, синхронізації по YML, можливість синхронізації з маркетплейсами, штрихкоди, декілька цін та інше.
Документи
Генеруйте рахунки, договори, акти виконаних робіт та інші документи за допомогою одного натиснення і за своїми шаблонами.
Інтеграції
Завдяки інтеграції з іншими сервісами можна налаштувати потрібні бізнес-процеси та систематизувати роботу. Інтегруйте сервіси які використовуються кожного дня, і працюйте ефективно.
Постачальники
Працюйте з постачальниками зручно та ефективно: створення закупівлі на постачальника, взаєморозрахунки, автоматичний прихід на склад при отриманні товару, зв'язка угоди клієнта з закупівлею, повернення товару та багато іншого
Автоматизація
Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті, постійне розширення можливостей.
Дзвінки
Пропрацьована зв'язка телефонії та CRM з детальною історією дзвінків, записами розмов, прив'язкою клієнт-співробітник, набором номера в 1 натиснення, автоматичне та швидке створення картки контрагента.
Чати
Вся комунікація в одній CRM-системі: Instagram, Facebook, внутрішні чати між колегами, чат для сайту, чат-боти, номерні знаки Viber / Telegram / WhatsApp, месенджери та інші канали. Підвищуйте конверсію та якість сервісу.
Автоматичне закріплення клієнта при вхідному або вихідному листі, шаблони повідомлень, прикріплення файлів, налаштування доступів, сповіщення, прочитані / не прочитані повідомлення тощо.
Гнучкість налаштувань
Налаштуйте CRM під свої бізнес-процеси. За допомогою вбудованих функцій можна підлаштувати багато елементів системи, щоб зробити її зручнішою та простішою у використанні.
Дайджест оновлень
Список останніх оновлень в KeepinCRM
12.07.2025
- Інтеграція OLX
- Інтеграція WhatsApp (E-chat)
- Інтеграція Епіцентр
- Додана можливість збереження фільтрів
- Додана можливість налаштувати різні поля під різні воронки продажів
- Додана можливість відображення полів з лідів або клієнтів безпосередньо в угоді чи завданні
- Додано підрахунок к-сті та суми позицій у додаткових блоках товарів
- В типи цін додана підтримка джерел, на основі яких система автоматично підставить відповідний тип ціни при додаванні товару
- У синхронізації товарів через XML додано нове налаштування для керування товарами, які зникли з файлу: можна залишити в CRM, видалити або автоматично позначити як "Неактуальний"
- Додано функцію розрахунку вартості доставки Нової Пошти безпосередньо у вікні створення ТТН
- Додано можливість вимкнення системного повідомлення при прийнятті чату в роботу оператором (для чат-ботів Telegram/Viber)
- Додана підтримка липкості (перенаправлення вхідного дзвінка на відповідального менеджера) для UniTalk та CallsApp
- Для інтеграції з Liqpay додано можливість генерації рахунків (Invoice), що залишаються дійсними протягом 7 днів з моменту створення
- Покращено систему перегляду повідомлень: якщо останнє повідомлення надіслано вами - усі попередні автоматично вважаються переглянутими
- Покращено пошук дублів контрагентів та даних у користувацьких полях - раніше в окремих випадках пошук здійснювався серед видаленої інформації
- Виправлено помилку об'єднання к-сті місць в Укрпошті, яка виникала в окремих випадках, коли місця мали однакові характеристики
- Покращено розрахунок к-сті елементів, до яких застосовуються масові дії
- Оптимізовано роботу тригера фіскальних чеків - тепер він не спрацьовуватиме, якщо касира вимкнено в налаштуваннях
- Додано підтримку більшої кількості типів IMAP-акаунтів, підключення до яких здійснюється з передачею додаткових параметрів
- Покращено швидкість синхронізації Email акаунтів
- У GET-запиті до угод API додано вивід обраної контактної особи (раніше поверталися всі), а також інформацію про відправника ТТН
- У PATCH-запиті до угод в API додано підтримку зміни джерела та дати завершення
- У PATCH-запиті до угод в API додано підтримку заповнення користувацьких полів товарів
- У POST-запиті до угод/контрагентів API додано підтримку зміни дати створення
- Виправлено пошук користувача у внутрішніх чатах, що виконується за допомогою символу @
- Внесено коригування до загальної логіки роботи з маркетплейсами, а саме дозволено додавати товари в додаткові або користувацькі блоки
- Покращено швидкість завантаження списку відповідальних користувачів при їх кількості понад 100
- До модуля "Каси" додано нові контролі, які забороняють змінювати вже завершені продажі: додавати/видаляти товари, редагувати інформацію
- До інтеграції з Новою Поштою/Укрпоштою додано можливість автоматичного заповнення назви та кількості товару в поле додаткової інформації
- До інтеграції з Shop-Express додано відображення інформації про додаткового отримувача (за умови, що ці дані заповнюються в кошику)
- Покращено логіку роботи модуля генерації XML-файлів - тепер він працює швидше, простіше та стабільніше
- Покращено швидкість та логіку роботи синхронізації товарів через XML-файли. Тепер синхронізація відбувається значно швидше, навіть за наявності складних налаштувань пошуку унікальності та великої к-сті товарів
- До інтеграції з Phonet додано запис номера, на який здійснюється дзвінок, замість відображення позначки "Неробочий час"
- До модуля "Виробництво" додано підтримку партій після завершення виготовлення товару
- Додано контроль відображення папок Email-акаунтів, доступ до яких має користувач
- Виправлено відображення ID користувача в розділі налаштувань
- Виправлено помилку при видаленні товару з товарних накладних, яка в окремих випадках призводила до дублювання запису про видалення
- Покращено швидкість завантаження розділів і виконання фонових процесів
- Стандартизовано створення всіх типів даних у налаштуваннях та підвищено зручність підключення інтеграцій
- Удосконалено інтеграцію з Instagram/Facebook для покращення стабільності та своєчасного надходження повідомлень
- Виправлено помилку "Bank operations недійсний", яка виникала у видаленого контрагента, в якому були проведені банківські транзакції
- Додано новий доступ для блокування видалення зовнішніх чатів
- Додано новий доступ для блокування ручного списання товару в угодах
- Додано новий фільтр "Чати" в журнал активності клієнта
- Додано нову дію в тригери до таблиці "Фінанси" - Закриття угоди (при проведенні оплати можна автоматично завершити угоду)
- Оновлено внутрішню сторінку всіх інтеграцій - підключення стало більш інтуїтивним та зрозумілішим
- В розділі "Налаштування" створення даних перенесено з Pop-up вікон на бокове вікно, яке зручніше та швидше
- Оптимізовано швидкість завантаження сторінок інтеграцій Prom і Rozetka при великій кількості папок із товарами
- Оптимізовано розрахунок ціни комплекту при зміні вартості комплектуючих - особливо ефективно при великих обʼємах даних
- У товарних накладних дата надходження на склад тепер автоматично оновлюється на фактичну при зміні статусу з "Очікується" - раніше залишалась запланована дата
- Додано збереження інформації про відправника та отримувача з банківської виписки для юридичних осіб у MonoBank
- Виправлено помилку в логіці вибору елементів та зміни фільтрів, через яку залишалися раніше обрані елементи, навіть після зміни фільтра
- Виправлено помилку, через яку під час масового створення завдань не враховувалась обрана користувачем дата завершення
- Виправлено помилку, через яку відновлений товар після видалення не відображався в угодах при додаванні, якщо було увімкнено фільтрацію лише за наявними товарами
- та інші 320+ додаткових змін логіки та оновлень, реалізованих на основі запитів клієнтів
22.10.2024
- Інтеграція Instagram та Facebook
- Повна зміна логіки масового редагування (тепер можна редагувати всі дані, очищувати інформацію, заповнювати користувацькі поля тощо)
- Значно покращено швидкість роботи модуля Каса та пошуку штрихкодів при великих об'ємах
- Додана підтримка UTM міток Phonet та Stream Telecom
- Додана комісія еквайрингу plata by mono
- В інтеграцію Kasta додано нові статуси та виправлено помилку передачі ТТН
- Виправлена помилка завантаження фото модифікацій через Excel
- Змінено перегляд підрядників: тепер їх бачить кожна філія (раніше тільки головна)
- Виправлено дублювання клієнтів через дзвінки, яке виникало в деяких випадках
- Виправлено помилку відправлення ТТН НоваПошта з адреси
- В API додано вивід всіх типів цін товару та типу ціни контрагента (метод GET)
- Покращено швидкість очищення залишків товару в 0, додано вікно відображення прогресу
- Додано вікно відображення прогресу при видаленні
- Додано підтримку поля мультизначення в Закупівлях
- Додано пошук по артикулу в модулі Інвентаризація
- Додана підтримка коми в імпорті типів цін для товарів
- інші 170+ додаткових змін логіки та по запитах клієнтів
Ефективна робота з лідами та клієнтами
Кожен лід або клієнт потребує індивідуального підходу, і KeepinCRM надає багато можливостей для зручної роботи з базою контрагентів, що впливає на дохід та якість сервісу.
- Індивідуальна воронка для лідів та клієнтів
- Візуально зрозумілий інтерфейс
- Повна історія комунікації
- Можливість створення своїх полів: адреса, реквізити й тому подібне
- Імпорт/експорт даних
- Налаштування доступів
- Сегментація на основі тегів
- Повноцінна робота з лідами, клієнтами, постачальниками, підрядниками
- Використання автоматизації: тригери та валідації
- Створення завдань, угод, дзвінків, прикріплення файлів та багато іншого
Одна платформа для повного циклу роботи з продажами
- Можливість роботи як з продажами, так і з послугами
- Налаштування власних етапів та створення декількох воронок продажів
- Маржа, собівартість, джерела, знижки
- Створення додаткових полів: адреса, метод оплати та інші
- Генерація документів та прикріплення файлів
- Завдання
- Фінанси (авансові оплати, гаманці, доходи/витрати)
- Контроль термінів для кожного етапу
- Додаткові продажі
- Нотатки, відмітка інших користувачів при коментуванні
- Статистика
- Автоматичне списання, бронювання, повернення товарів на склад
- Створення ТТН, автоматичні надсилання SMS
- Інтеграція маркетплейсів, власних сайтів та відкрите API для отримання замовлень
- Автоматизація: автоматичне створення завдань, надсилання Email та багато іншого
Доставка
- Створення та друк ТТН по кожній угоді
- Підключення декількох акаунтів Нова Пошта
- Автоматичне заповнення даних по клієнту
- Відстеження статусів відправлень та зміна етапів угод
- Друк маркувань
- Віджет з ТТН, які прибули до відділення та інформація про платне зберігання
- Автоматичні SMS, Email з номером ТТН
- ТОП10 міст по відправленнях
- Окремий розділ зі всіма ТТН
- Автоматичне заповнення к-сті місць, розмірів, додаткової інформації та інше
- Вбудована системна доставка
- Додаткові тригери для доставки
Автоматизація
Зосередьтесь на важливому, а рутинні дії залиште KeepinCRM, можливості якої постійно збільшуються та дозволяють налаштувати навіть складні моделі автоматизації або валідації.
Відкрийте для себе ще більше автоматизації, які пропонує KeepinCRM
- Автоматичні завдання на етапі угоди, статусі контрагента
- Списання, бронювання та повернення товарів на склад
- Проведення фінансів
- Створення угод
- Створення картки контрагента на основі дзвінка
- Зміна етапів воронки продажів на основі статусів доставлення
- Відправлення SMS або Email
- Генерація документів
- Автоматична зміна відповідального
- Контроль заповнення полів
- Вхідні та вихідні Webhook
- Сповіщення в системі, Telegram, Email
Склад
Повний контроль над обліком запасів на складі, за допомогою якого можна оптимізувати складський рух та покращити керування над складом, а також бізнесом в цілому.
- Контроль залишків
- Необмежена кількість філій (складів)
- Собівартість, маржа, декілька типів цін
- Модифікації
- Повна історія продажів та руху товару
- Мультивалютність
- Переміщення між філіями
- Імпорт, експорт
- Постачальники
- Товарні накладні
- Інвентаризація
- ПДВ
- Автоматичне списання, бронювання та повернення
SMS та дзвінки
- Дзвінки відразу з CRM
- Автоматичне та ручне створення картки контрагента
- Історія дзвінків та прослуховування розмови
- Push-сповіщення про дзвінок
- Автоматичні, ручні й масові відправлення SMS
- Декілька відправників
- Надсилання SMS через певний час
- та багато іншого
Фінанси та документи
Контролюйте фінанси по кожній угоді, а також формуйте будь-які типи документів в єдиному середовищі роботи компанії.
Зручний формат роботи в декілька натиснень з додатковими можливостями:
- Необмежена к-сть гаманців та мультивалютність
- Ведення доходів та витрат
- Авансові платежі та контроль несплаченого
- Налаштування категорій доходів та витрат
- Повна історія платежів
- Управлінські звіти, P&L
- Завантаження файлів до платежів
- Генерація документів, актів, рахунків по своїх шаблонах
Завдання
Завдання в компанії повинні бути виконані, тому використовуючи завдання та чек-листи можна формувати чіткий та контрольований список обов'язків, а система нагадає про це в потрібний час. Створювати завдання можна в ручному режимі або автоматично на основі певних тригерів.
Додатково можливе створення користувацьких полів, завантаження файлів, встановлення дати завершення, проставлення відповідального, створення статусів, створення чек-листів, додавання коментарів, нотаток та багато іншого.
KeepinCRM це
Завдяки автоматизації та допомозі наші клієнти покращують свої робочі процеси та збільшують продажі
+ 160%
Збільшилась швидкість обробки замовлень
2 500
Компаній використовують KeepinCRM
19 000 000
Оброблених замовлень
900 млн
Запитів обробляється в місяць
Доступні інтеграції
Всі необхідні сервіси в одній системі
Блог
Корисні поради та можливості про які варто знати
Фулфілмент для бізнесу: як заощадити час та кошти на управлінні логістикою
Коли бізнесу стає складно поєднувати розвиток бренду, обслуговування клієнтів та пакування десятк...
5 кроків до +20% продажів: ключові функції AI для роботи з лідами
Сучасний бізнес серед малого та середнього сегмента все частіше звертається до штучного інтелекту...
Метод SPIN: коли клієнти купують не товар, а вирішення проблеми
На сьогодні вже недостатньо запропонувати та представити споживачам гарний продукт. Сучасні клієн...
Наші клієнти
Нам довіряють більше ніж 2 500 компаній
Відгуки
Всі
Користуюсь KeepIn CRM вже досить давно, і можу сказати — система реально зручна та добре продумана. Все працює стабільно, функцій достатньо, щоб повністю закрити потреби бізнесу, а інтерфейс простий і зрозумілий. Але найбільше хочу відзначити службу підтримки — дівчата неодноразово мене виручали. Завжди оперативно реагують, допомагають навіть у нестандартних ситуаціях, що важливо — з нормальним, людським підходом, без формальностей і зайвих переписок. Загалом — дуже задоволений. Рідко пишу відгуки, але тут справді приємно, коли сервіс і продукт на такому рівні. Дякую вам!
Системою KeepinCRM вже користуємося 3-й рік. Практично все в ній інтуїтивно зрозуміло, тому не виникло особливих складнощів в її освоєнні і налаштуванні під наші задачі. Навіть якщо виникають якісь труднощі або побажання по вдосконаленню, то підтримка завжди швидко допомагає у цьому. Із впровадженням в роботі KeepinCRM нарешті все стало дуже легко контролювати й планувати, як бухгалтерію, так і індивідуальні замовлення кожного клієнта, тепер жодна важлива дрібниця не буде загублена в паперовій документації або ж електронних таблицях. За цей час жодного разу не виникало думки шукати якийсь кращий продукт, а це означає що ця CRM влаштовує наш бізнес на 100%. Тому, у кого схожий вид діяльності, точно можемо рекомендувати цю систему!
Ми почали використовувати KeepinCRM відносно недавно, але вона вже встигла зарекомендувати себе як дуже зручний і корисний інструмент. Система легко адаптується під наші потреби, дозволяючи нам більш ефективно організувати робочі процеси. Завдяки KeepinCRM наша робота стала більш впорядкованою та прозорою. Особливо приємно відзначити службу підтримки, яка завжди оперативно відповідає на всі наші запитання і допомагає швидко вирішувати будь-які питання. Загалом, ми задоволені вибором і рекомендуємо KeepinCRM іншим компаніям.
Кейси
Всі
Відмова від російського ПЗ: як дистриб’ютор True Cup перейшов на KeepinCRM та підвищив продажі
Автоматизація продажів та управління складом: кейс Family Side
Кейс Геотоп: як провідна українська геодезична компанія використовує KeepinCRM
CRM для відділу маркетингу: кейс Marketing Office
