5 кроків до +20% продажів: ключові функції AI для роботи з лідами

Сучасний бізнес серед малого та середнього сегмента все частіше звертається до штучного інтелекту (ШІ) як до інструменту для зростання продажів. І не дарма: дослідження показують, що компанії, які інтегрували AI-рішення в CRM, збільшують обсяг продажів у середньому на 20%, а конверсія лідів може зрости на 20-30%. Як саме ШІ допомагає отримати такі результати? Розгляньмо п’ять ключових кроків, які дозволяють завдяки AI-функціям опрацювання лідів підвищити продажі на +20% – на прикладі інтеграції рішення NeuroGen Lab із CRM-системою KeepinCRM. 

Крок 1: Цілодобова обробка лідів та миттєва реакція

Перший крок до збільшення продажів – не втрачати жодного ліда, незалежно від часу звернення. ШІ-агент від NeuroGen Lab, інтегрований у ваш сайт та KeepinCRM, здатний автоматично обробляти запити клієнтів 24/7, миттєво відповідаючи на типові питання. Така цілодобова присутність означає, що потенційний клієнт отримує відповідь навіть опівночі або у вихідні, коли ваші менеджери відпочивають. AI-Агент привітає відвідувача, з’ясує його потреби та надасть необхідну інформацію негайно. Якщо ж питання вимагає детальнішої уваги менеджера – ШІ автоматично створить нового ліда в KeepinCRM і передасть туди всі деталі звернення.

Переваги:

• Жоден потенційний продаж не загубиться: всі заявки, що потребують уваги, будуть зафіксовані в CRM для подальшої роботи команди.
• Швидкість реакції значно підвищується. Миттєві відповіді підвищують задоволеність потенційних клієнтів і збільшують шанси, що лід залишиться з вами, а не піде до конкурентів.
• Коли клієнт отримує відповідь на свій запит одразу, це підвищує його довіру та ймовірність конверсії в продаж.

Крок 2: Автоматична кваліфікація та скоринг "теплих" лідів

Другий ключовий крок – визначити, які ліди дійсно гарячі і заслуговують пріоритетної уваги менеджерів. ШІ може аналізувати поведінку відвідувачів на сайті, їхні питання та дані, щоб автоматично кваліфікувати ліди за заданими критеріями. Наприклад, AI-агент здатен розпізнати в розмові наміри купити чи терміновий інтерес до продукту. Такі "теплі" ліди він одразу позначає і передає до KeepinCRM як пріоритетні.

AI використовує lead scoring – присвоєння кожному ліду бали за рівнем ймовірності покупки. Це дає змогу вашій команді продажів зосередитись на найперспективніших клієнтах, не витрачаючи час на "холодні" контакти. Досвід показує, що компанії, які впровадили AI-скоринг лідів, підвищили конверсію до угоди на 20%. ШІ проаналізує дані взаємодії (відвідувані сторінки, відповіді на питання Агента, інтерес до конкретних товарів) і допоможе прогнозувати наміри покупців. Згідно з дослідженнями, передбачувальна аналітика на основі AI підвищує успішність продажів в середньому на 10-20%, оскільки ви приймаєте рішення на основі даних, а не інтуїції.

Крок 3: Персоналізоване спілкування з кожним лідом

Третій крок до зростання продажів – забезпечити індивідуальний підхід у спілкуванні з кожним потенційним клієнтом. Вбудований AI-асистент може адаптувати відповіді під специфіку вашого бізнесу та потреби клієнта. Він звертається до лідів їхньою мовою (в прямому й переносному сенсі): інтеграція підтримує кілька мов для спілкування з клієнтами, тож ви зможете легко взаємодіяти як з українськомовними клієнтами, так і з іноземними. Такий підхід створює відчуття, що кожен клієнт отримує особливу увагу, ніби менеджер підлаштовується під нього особисто. Як наслідок, зростає довіра до компанії та ймовірність успішного продажу. За даними опитувань, використання AI для гіперперсоналізації пропозицій дозволяє значно підвищити показники конверсії та середній чек угоди. Щодо підвищення середнього чека, то на нашому досвіді ШІ Агент ніколи не забуває пропонувати релевантні товари або послуги і завжди нагадає про акції. 

Крок 4: Аналітика лідів та прогнозування продажів

ШІ аналізує дані взаємодії клієнтів і надає чіткі аналітичні звіти у KeepinCRM. Ви отримуєте не просто список лідів, а готові прогнози, які дозволяють точно планувати продажі та швидко приймати рішення щодо пріоритетних контактів. 

Крок 5: Швидке впровадження та легкість використання AI

Нарешті, п’ятий крок – це максимально просте впровадження нових технологій у ваш бізнес. Часто власники малого бізнесу та керівники відділів продажів остерігаються, що інтеграція ШІ вимагатиме значних зусиль, часу та навчання персоналу. Рішення від NeuroGen Lab із CRM-системою KeepinCRM спростовує ці побоювання. Інтеграція є дуже легкою, не потребує глибоких технічних знань чи залучення програмістів. Достатньо замовити віджет AI-Агента на сайт і ми все зробимо для вас та приєднаємо його до CRM – і система готова до роботи. Співробітникам також не доведеться проходити складне навчання: інтерфейси зрозумілі, а ШІ-асистент працює у фоновому режимі, допомагаючи їм, а не заважаючи.

Важливо, що ваші менеджери з продажів продовжать працювати у звичному середовищі KeepinCRM, просто отримуючи більше якісних лідів та підказок від AI. Таким чином, окупність впровадження настає дуже швидко – ви майже відразу відчуєте, як ШІ автоматизація полегшує роботу команди й підвищує показники. За потреби наша команда може провести демонстрацію та показати реальні кейси інтеграції, щоб ви переконалися в ефективності на власні очі.

Висновок 

Інтеграція AI-інструментів для роботи з лідами – це швидкий шлях до зростання продажів і покращення якості обслуговування клієнтів. Завдяки рішенню NeuroGen Lab у зв’язці з KeepinCRM, ваш бізнес отримує цілодобового помічника, який не лише збирає та кваліфікує ліди, але й допомагає довести їх до успішної угоди. Як результат, ви можете розраховувати на приблизно +20% більше продажів за рахунок підвищення конверсії та ефективності роботи відділу продажів. І все це – без значних зусиль з вашого боку, із мінімальними затратами часу на впровадження та навчання персоналу.

AI для лідів – це інвестиція, що швидко окупається: ви отримуєте більше кваліфікованих звернень, швидше перетворюєте їх на реальних клієнтів і вибудовуєте довгострокові стосунки. В умовах сучасного ринку це забезпечує вам вагому перевагу над конкурентами. Почніть використовувати ці п’ять кроків уже сьогодні – і переконайтеся, як NeuroGen Lab в тандемі з KeepinCRM трансформує ваші продажі та виводить бізнес на новий рівень.

© Матеріал підготовлено: NeuroGen Lab