Альтернатива RetailCRM

RetailCRM — російська CRM-система, створена переважно для онлайн-торгівлі. Вона дозволяє керувати відносинами з клієнтами, працювати з продажами та створювати маркетингові кампанії. Хоча у назві є ритейл, далеко не всі функції для ефективної роботи присутні в системі.

Після початку повномасштабного вторгнення українці почали масово відмовлятись від російських сервісів, та на жаль, деякі бізнеси досі використовують їх, хоча існують значно кращі українські та закордонні альтернативи. 

Чому варто відмовитись від RetailCRM?

1. Використовуючи російську CRM, ви інвестуєте в економіку країни-агресора.
2. Завжди існує ризик витоку чи втрати даних, що може спричинити зупинку роботи бізнесу.
3. Складність впровадження. Для налаштування системи потрібні спеціальні знання або допомога фахівців. Це може потребувати багато часу та збільшити витрати.
4. Відсутність адаптації до українського ринку та прямих інтеграцій з українськими сервісами.
5. Недостатність функціоналу для автоматизації складу.
6. Висока вартість, яка не відповідає якості.

Чим замінити RetailCRM?

KeepinCRM — багатофункціональна CRM-система для оптимізації роботи компанії, автоматизації продажів та покращення відносин з клієнтами. Система містить повний набір інструментів для об'єднання усіх процесів в одному вікні. KeepinCRM стане не просто заміною російської системи, але й забезпечить функціоналом, якого немає в RetailCRM.

Наші переваги: 

• Абсолютно українська розробка, уся команда KeepinCRM з України
• Гнучкі налаштування, які дозволяють адаптувати систему відповідно до потреб бізнесу та використовувати систему як для продажів, так і для послуг
• Простий, інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
• Постійні оновлення та додавання нових функцій
• Понад 45 готових інтеграцій, та ще безліч за допомогою онлайн-конекторів
• Автоматизація роботи, яка дозволяє заощадити до 3-х годин менеджерів на день
• Персоналізована підтримка клієнтів. Команда завжди готова допомогти, а також прислуховується до побажань та потреб клієнтів
• Проведений аудит безпеки, затверджений компанією Google
• Доступна вартість, безкоштовне використання для 1 користувача

Основний функціонал KeepinCRM:

• Централізація клієнтської бази, сегментація клієнтів
• Ведення угод в єдиному вікні: всі замовлення надходять в систему, жоден запит не буде втрачено
• Управління циклом продажів: від першого контакту до завершення угоди та підтримки надалі
• Автоматизація маркетингу за допомогою SMS та Email-розсилань
• Організація роботи працівників: постановка задач, контроль термінів виконання, налаштування нагадувань, внутрішні чати та групи для комунікації в команді
• Робота з фінансами в системі: розрахунки з клієнтами та внутрішні фінансові операції, планування платежів, відстеження заборгованостей, автоматичні управлінські звіти
• Ведення складу: робота з товарами, встановлення типів цін, відображення собівартості та маржі, автоматичне бронювання, списання та повернення товарів та багато інших функцій для роботи з запасами
• Керування доставкою. Інтеграція з поштовими службами дозволяє генерувати ТТН, синхронізувати статуси замовлень та відстежувати етапи відправлення, обирати способи оплати тощо
• Генерація документів за власними шаблонами, додавання корпоративних елементів, тригери для автоматизації документообігу
• Каса для офлайн магазину: відкриття та закриття зміни, фіскалізація чеків, окремий склад для кожної каси,
• Багатоканальне обслуговування клієнтів: здійснення та прийом дзвінків, листування в чатах у вікні системи, інтеграція з месенджерами та соцмережами, онлайн-чат для сайту.
• Автоматичні дії. За допомогою тригерів та валідацій система дозволяє автоматизувати безліч рутинних операцій: заповнення полів, створення завдань та угод, зміна відповідального, перенесення в архів тощо.
• Аналітика продажів, товарів, фінансів, продуктивності менеджерів, статистика доставок та багато іншого.

Таблиця порівняння KeepinCRM та RetailCRM 

Перейти на іншу CRM-систему цілком реально. KeepinCRM допоможе структурувати процеси, збільшити продажі та підвищити продуктивність бізнесу. Відмовляйтеся від російських сервісів та переходьте на вітчизняну альтернативу!