Топ хмарних сервісів для бізнесу

Багато компаній втрачають десятки годин щотижня через хаос у процесах, ручну обробку даних і відсутність єдиної системи. Саме тут стають у пригоді хмарні сервіси. Saas-платформи дозволяють впорядкувати процеси, заощадити десятки годин на місяць та працювати з будь-якого місця. Існує безліч інструментів, які закривають як окремі задачі, так і комплексні потреби бізнесу. У цій статті ділимося добіркою корисних сервісів для оптимізації роботи бізнесу.

CRM-системи — ядро бізнес-процесів

CRM-система — це не просто база контактів, а інструмент, який напряму впливає на прибуток компанії. Вона дозволяє не втрачати заявки, організувати роботу менеджерів керувати продажами чи послугами. Коли CRM відсутня, бізнес часто працює хаотично та втрачає клієнтів через несистемність роботи та відсутність єдиної історії взаємодії з клієнтом. CRM-система розв'язує ці проблеми шляхом об’єднання всі процесів в одному середовищі: від першого контакту з клієнтом до закриття угоди та подальшої роботи з ним. 

KeepinCRM

Українська CRM/ERP-система, що працює на ринку понад 9 років. KeepinCRM орієнтована на малий та середній бізнес, забезпечує комплексну роботу в єдиному просторі та поєднує в собі широкий функціонал для продажів та послуг. Підходить для інтернет-магазинів, фінансових та юридичних компаній, автомобільного бізнесу, мовних шкіл та інших бізнесів.

Основні можливості: 

• Управління лідами та клієнтами, сегментація аудиторії, історія взаємодій
• Отримання та обробка замовлень з різних каналів
• Автоматизована лійка продажів
• Повноцінна робота зі складом товарів: синхронізація запасів з сайтом, автоматичне списання, бронювання та повернення товарів, інвентаризація тощо
• Керування фінансами, автоматичні управлінські звіти
• Омніканальна комунікація з клієнтами у вікні системи
• Автоматизація операцій за допомогою тригерів та валідацій
• Детальна аналітика бізнес-процесів
• Понад 40 готових інтеграцій з іншими сервісами: соцмережами, телефонією, платіжними системами, конструкторами сайтів, доставкою тощо
• Кастомізація системи під вашу нішу та багато іншого
• Мобільна версія 

Вартість: від 349 грн за користувача на місяць.

NetHunt

Українська CRM-система для автоматизації B2B бізнесу, яка допомагає компаніям організувати продажі, комунікацію та роботу команди в одному місці. Головною особливістю NetHunt є глибока інтеграція з Gmail та іншими сервісами Google. Підходить для маркетингових агенцій, IT-команд, консалтингу тощо. 

Основні можливості:

• Автоматична фіксація лідів та заявок із різних каналів
• Організація командної роботи та завдань
• Автоматизація продажів та рутинних задач
• Створення Email-розсилок в системі
• Омніканальна комунікація з клієнтами
• Інтеграція з Gmail, Google Workspace та іншими сервісами Google
• Наочна аналітика угод, розсилок, лідів, маркетингової воронки тощо
• Гнучкі налаштування відповідно до потреб бізнесу
• Мобільний застосунок

Вартість: від 10€ за користувача на місяць. 

Creatio 

Міжнародна платформа з українським корінням, що використовується у понад 100 країнах. Creatio об’єднує CRM-систему й BPM (управління бізнес-процесами), підходить для великих компаній та дозволяє автоматизувати бізнес-процеси на основі no-code технологій. Підходить для корпорацій, транспортних компаній, страхових компаній, енергетичних фірм тощо.

Основні можливості:

• Гнучке налаштування бізнес-процесів
• Автоматизація продажів, маркетингу та сервісу
• Омніканальна комунікація з клієнтами
• Керування проєктами, планування, розподіл ресурсів
• Інтеграції з іншими системами та інструменти для створення власних інтеграцій
• Вбудовані AI-інструменти для прискорення роботи
• Глибока аналітика у вигляді дашбордів 
• Мобільний застосунок

Вартість: від 750 грн за користувача на місяць. 

Task-менеджери — управління задачами та командами

Task-менеджери — це інструменти для управління задачами, проєктами та командною роботою. Вони допомагають структурувати процеси, розподіляти відповідальність і контролювати виконання завдань. Такі платформи потрібні практично всім: від невеликих команд і стартапів до великих компаній, де важливо координувати десятки процесів одночасно.

Trello

Trello — проста і зрозуміла платформа для управління задачами за допомогою канбанів. Це інтуїтивно зрозумілий інструмент, що дозволяє організовувати роботу за допомогою дощок, списків і карток, які наочно відображають прогрес проєктів. Підходить для невеликих команд і стартапів, маркетингових агенцій, особистого планування тощо.

Основні можливості:

• Канбан-дошки для візуального управління задачами
• Картки задач із чек-листами, файлами та коментарями
• Керування термінами виконання
• Спільна робота команди в реальному часі
• Інтеграції з іншими сервісами
• Мобільний застосунок

Вартість: від 5$ за користувача на місяць.

Jira

Використовується для керування всіма процесами: від планування та відстеження прогресу до контролю результатів та аналітики. Це більш складний інструмент, який підходить для компаній зі складними процесами. Jira використовується у близько 300 000 компаніях по всьому світу, особливо поширена серед IT та великих продуктових компаній.

Основні можливості:

• Налаштування складних workflow (робочих потоків)
• Керування релізами та відстеження багів
• Налаштування доступів для користувачів
• Гнучкість налаштувань відповідно до потреб команди
• Детальна аналітика і звіти
• Інтеграції з інструментами розробки
• Мобільний застосунок

Вартість: від 8$ за користувача на місяць.

Worksection

Українська платформа для керування проєктами, що поєднує зручний інтерфейс та усі необхідні функції для роботи команд. Worksection часто обирають digital-компанії, консалтингові фірми, архітектурні бізнеси та багато інших.

Основні можливості: 

• Управління проєктами і задачами
• Тайм-трекінг (облік часу)
• Деталізовані звіти по проєктах, командах, завданнях тощо
• Відстеження навантаження працівників
• Внутрішні чати для комунікації команди
• Інтеграції зі сторонніми сервісами
• Мобільний застосунок 

Вартість: від 3,75$ за користувача на місяць.

SEO-сервіси — джерело органічного трафіку 

SEO-сервіси — це інструменти, які допомагають бізнесу отримувати органічний трафік із пошукових систем. Вони дозволяють бізнесу аналізувати поведінку клієнтів, конкуренцію, контент сайту тощо та ухвалювати рішення на основі даних.

Serpstat

Сервіс, який надає безліч інструментів для глибокого аналізу сайту. Serpstat буде корисний не лише для SEO-спеціалістів, але й для власників бізнесу та маркетологів, які хочуть розуміти, які запити приносять клієнтів, чому сайт стоїть на місці та де саме втрачається потенційний трафік.

Основні можливості: 

• Комплексний аудит сайту
• Підбір та аналіз ключових слів
• Збір семантики
• Дослідження будь-якої ніші
• Моніторинг позицій сайту
• Аналіз конкурентів та їх сторінок
• Аналіз контенту

Вартість: від 50$ на місяць.

Similarweb

Сервіс для аналізу конкурентів, який дає розуміння як поводиться аудиторія і звідки приходить трафік. Similarweb виходить за рамки класичного SEO і дає ширше розуміння ринку та конкурентного середовища. 

Основні можливості: 

• Оцінка обсягу трафіку сайтів
• Аналіз джерел трафіку (сайт, пошукові системи, соцмережі, мобільні додатки тощо)
• Оцінка рекламних кампаній конкурентів
• Дослідження поведінки користувачів
• Аналіз конкурентів і ринку
• Виявлення трендів і тенденцій
• Порівняння кількох сайтів між собою 

Вартість: від 125$ на місяць.

Ahrefs 

Ahrefs — розроблена українцем SaaS-платформа для SEO-аналізу сайтів і пошуку можливостей зростання органічного трафіку. Сервіс підходить для SEO-фахівців, контент-маркетологів, власників бізнесу тощо.

Основні можливості:

• Аналіз backlink-профілю сайту
• Аналіз конкурентів та їхнього контенту
• Дослідження та підбір ключових слів
• Аудит сайту (технічний і SEO)
• Відстеження змін на ринку
• AI-інструменти для пошуку згадок бренду, генерації ідей для контенту тощо
• Моніторинг позицій
• Постійні вдосконалення платформи

Вартість: від 29$ на місяць.

CMS — основа для швидкого запуску сайту

CMS-системи — це платформи для створення та управління сайтами без необхідності розробки з нуля. Вони дозволяють запускати інтернет-магазини, лендинги, корпоративні сайти та блоги, керувати контентом і замовленнями. 

Shop-Express 

Українська CMS-платформа, орієнтована на швидкий запуск інтернет-магазинів. Shop-Express надає функціонал для самостійного створення сайту, а також можливість розробки під ключ.

• Зручний редактор макета, готові шаблони дизайну сайту
• Управління товарами, категоріями та замовленнями
• Вбудовані AI-інструменти для генерації описів товарів, пошукової оптимізації тощо
• Інтеграції з CRM-системами, логістичними сервісами, платіжними інструментами тощо
• Багатомовність
• Мобільна версія сайту

Вартість: від 280 грн на місяць.

WIX

WIX — багатофункціональна міжнародна платформа для створення сайтів, онлайн-магазинів, лендингів, блогів, портфоліо тощо. Платформа вирізняється зручним конструктором, широким вибором шаблонів та високим рівнем кастомізації.

Основні можливості:

• Візуальний drag-and-drop редактор
• Широкий вибір шаблонів на різну тематику
• Вбудований ШІ-редактор
• Інструменти пошукової оптимізації
• Інструменти для онлайн-магазину: керування товарами, прийом платежів, онлайн-бронювання тощо
• Інтеграції зі сторонніми сервісами
• Безкоштовний хостинг
• Мобільний застосунок

Вартість: від 9$ на місяць.

WordPress

Найпопулярніша CMS-платформа у світі, яка дозволяє створити будь-який сайт: від односторінкового до великого онлайн-магазину. WordPress володіє найбільшою кількістю тем та плагінів та надає широкий функціонал для розширених можливостей вебсайтів.

Основні можливості: 

• Гнучкі налаштування структури сайту
• Модуль WooCommerce для керування онлайн-магазином
• Безмежна кастомізація за допомогою плагінів
• Інструменти SEO-оптимізації
• Зручна робота з контентом
• Відкритий код та широкі можливості масштабування 
• Мобільний застосунок

Вартість: безкоштовно. Хостинг, домен та SSL-сертифікат оплачуються окремо.

Онлайн-конектори — автоматизація без програмування

За допомогою онлайн-конекторів можливо синхронізувати програми та додатки між собою, передавати дані та автоматизувати операції без знання коду. Такі рішення дозволяють побудувати єдину робочу екосистему, уникнути ручного перенесення даних, знизити ризик помилок та заощадити час. 

ApiX-Drive 

ApiX-Drive — це український інструмент для інтеграції сервісів, який дозволяє швидко налаштовувати обмін даними між різними платформами без навичок програмування.

Основні можливості:

• Понад 400 готових інтеграцій
• Автоматична передача лідів, заявок, замовлень між сервісами
• Налаштування тригерів та сценаріїв
• Підтримка популярних українських і міжнародних платформ 

Вартість: від 19$ на місяць, залежно від кількості інтеграцій.

Zapier

Zapier — один із найвідоміших онлайн-конекторів у світі, який підтримує тисячі сервісів і додатків. Платформа має зручний інтерфейс та дозволяє будувати як прості, так і складні сценарії автоматизації. Zapier надає більше можливостей, проте потребує більше часу на освоєння.

Основні можливості: 

• Створення автоматичних сценаріїв 
• Багатоетапні автоматизації
• Передача і форматування даних між системами
• Масштабування під складні бізнес-процеси

Вартість: від 20$ на місяць.

Підсумки 

Сучасні хмарні сервіси — це не просто допоміжні інструменти, а основа ефективного бізнесу. SaaS-сервіси прибирають рутину, зменшують хаос у процесах і дозволяють зосередитися на стратегічно важливих факторах: продажах, обслуговуванні клієнтів та розвитку бізнесу. Щоб отримати максимальний результат, важливо не просто обрати окремі сервіси, а вибудувати між ними єдину систему, яка відповідає потребам вашого бізнесу.