Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу та слідкуйте за останніми оновленнями

Перейти в Telegram ×
Logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
      Ліди та клієнти

      Ефективний контроль кожного етапу взаємодії з клієнтами, та можливість не втрачати кожен новий лід

    • Угоди
      Угоди

      Вся інформація в одній системі, автоматизація, контроль термінів виконання, SMS, Email, завдання, документи, фінанси, склад та інше

    • Завдання
      Завдання

      Фокусуйтесь на тому, що потрібно виконати та працюйте ефективно. Контролюйте кожне завдання, щоб не забувати ні про що та ні про кого

    • Постачальники
      Постачальники

      Створення закупівель, ведення взаєморозрахунків, прихід на склад при отриманні, створення закупівлі з угоди (замовлення) клієнта, повернення товару

    • Склад
      Склад

      Робота з залишками, склади, модифікації, автоматичні списання / повернення, синхронізації, штрихкоди, декілька цін та інше

    • Фінанси
      Фінанси

      Проводьте платежі та витрати в 1 клік, контролюйте платежі клієнтів, банківські надходження та аналізуйте фінансові результати компанії

    • Документи
      Документи

      Створення рахунків, договорів, актів виконаних робіт та інших документів по угоді просто та зручно

    • Каса для офлайн магазину
      Каса для офлайн магазину

      Все необхідне для роботи офлайн-магазину в спеціальному модулю для касира. Правильне об'єднання офлайн та онлайн продажів

    • Інтеграції
      Інтеграції

      Популярні та корисні сервіси, які можна приєднати до KeepinCRM. Об'єднайте всі необхідні інструменти в одній системі

    • Автоматизація
      Автоматизація

      Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті або методах використання

  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти
Вхід Спробувати безкоштовно

Працюємо з Новою Поштою Like a Boss!

26.02.2019

7 хв читати

  1. Головна
  2. Блог
  3. Без категорії

Якщо Ви отримуєте від 5 замовлень на день, маєте свій інтернет-магазин і робите відправку замовлень щодня (переважно через Нову Пошту), або хочете поліпшити роботу з замовленнями то Ви обов'язково повинні прочитати це.

У даній статті ми підкажемо як можна і як потрібно працювати з Новою Поштою в KeepinCRM як професіонал. О май гад, це фантастично!

І так, спочатку розберемо ситуацію:

  1. У Вас від 5 замовлень в день і більше (ми знаємо, що у Вас їх набагато більше);
  2. Ви постійно створюєте ТТН і заповнюєте купу даних по клієнту для відправки;
  3. Ви вручну рахуєте вагу та об'єм товарів в замовленні;
  4. Ви самі стежите за статусами доставки (відправлено, отримано, відмова і т.д.), а якщо посилок багато, то потрібно оперативно реагувати на "проблемні" посилки (повернення, не викуп);
  5. Ви в ручному режимі відправляєте SMS з номером ТТН клієнту;
  6. Ви, знову ж в ручному режимі стежите за поверненням і не викупом посилок;
  7. Ви в голові ведете складський облік товару;
  8. А якщо Ви досі не використовуєте KeepinCRM, то у Вас ще немає історії роботи з клієнтом. Ну це взагалі, Карл, не хочемо навіть собі уявляти як так можна!

І так кожен день...


Вам не набридло робити таку монотонну роботу?

А, що якщо ми скажемо, що практично 65-75% вищеописаної роботи з Новою Поштою можна автоматизувати, в деяких випадках виходило до 85-90%.

 

Добре, що ж можна автоматизувати, і передати KeepinCRM боту?

Описуємо все по суті, без води та іншої непотрібної інформації, конкретні можливості, які можна і потрібно використовувати:

  1. У Вас є картка клієнта з ПІБ, телефоном клієнта, значить інформація одержувача вже буде заповнена. Все в автоматичному режимі;
  2. У Вас є сума замовлення, а це значить, що сума посилки вже буде заповнена і звичайно ж повністю в автоматичному режимі;
  3. Одноразове налаштування полів, які заповнюються при генерації ТТН. Один раз заповнивши метод доставки, хто оплачує посилку, місто і відділення відправки, тип отримання грошей, тип посилки, опис посилки й т.д. Ви більше їх вводити не будете, вони автоматично заповнюватимуться при створенні ТТН;
  4. Вага та об'єм товару вказуємо в їх характеристиках на складі, і вони будуть автоматично підставлятися в відповідні поля при створенні ТТН. Все в автоматичному режимі;
  5. Система автоматично відправить SMS клієнту з номером ТТН як тільки Ви відправили йому посилку. Текст SMS звичайно ж налаштовується, і ніяких ручних відправлень SMS. Все в автоматичному режимі;
  6. При відправці посилки потрібно списати товар зі складу? Легко! Все налаштовується і списується повністю в автоматичному режимі;
  7. Також для зручності у нас генерується список для кур'єра і окремий розділ з усіма ТТН і іншою додатковою інформацією.
  8. Налаштувавши пов'язані статуси, замовлення буде автоматично переходити по етапах воронки в залежності від статусів ТТН:
  • Наприклад у Вас є етап «Відправлено» і Ви хочете, щоб замовлення перемістилось сюди як тільки кур'єр доставив посилку в Нову Пошту, а клієнту відправилось SMS. - Та взагалі без проблем, все проходить автоматично без будь-яких дій з Вашого боку;
  • Чи у Вас є етап - «Чекає отримання» в який переходять всі замовлення, які прибули до відділення одержувача і Ви хочете, щоб замовлення перейшов автоматично в цей етап і одержувачу відправилось SMS з текстом, що його посилку вже можна забрати.
  • Чи у Вас є етап «Успішно завершено» і якщо у ТТН буде статус, що клієнт забрав посилку, то при налаштуванні зв'язків Ваше замовлення автоматично переміститься сюди й Ви зможете наочно бачити які замовлення завершені;
  • Таких пов'язаних статусів може бути будь-яка кількість і з будь-якою логікою Вашого бізнес-процесу.

 

І що ж залишилося заповнити, щоб створити ТТН в KeepinCRM?

Потрібно вибрати тільки місто та адресу відділення одержувача. Всі інші дані та подальша робота йде в автоматичному режимі. Вам не потрібно витрачати час на непотрібну і рутинну роботу, віддайте її нашому боту, який все зробить за Вас! Нагадаємо, що дана автоматизація дозволить чітко розуміти на якому етапі кожна посилка і відслідковувати історію.

Фото 2

Використовуйте свій час і час менеджерів більш продуктивно, а якщо ще не використовуєте нашу систему, то ми як би прямо натякаємо - починайте це робити, а ми Вам допоможемо!

Новий коментар

Сподобалась стаття? Поділіться цікавою інформацією з друзями

Facebook Viber Twitter Telegram

Додатково

Корисні поради та можливості про які варто знати

5 steps to increase in sales
5 кроків до +20% продажів: ключові функції AI для роботи з лідами

Сучасний бізнес серед малого та середнього сегмента все частіше звертається до штучного інтелекту...

30.06.2025

Корисне
Spin
Метод SPIN: коли клієнти купують не товар, а вирішення проблеми

На сьогодні вже недостатньо запропонувати та представити споживачам гарний продукт. Сучасні клієн...

21.05.2025

7 хв читати

Корисне
Blog dissatisfied customer
Що робити з незадоволеним клієнтом?

Рано чи пізно кожен бізнес стикається з незадоволеними клієнтами. Навіть компаніям з бездоганним ...

06.05.2025

7 хв читати

Корисне
Nova poshta blog
Нова Пошта: можливості автоматизації відправлень

Нова Пошта — лідер серед логістичних компаній України, який забезпечує швидку та надійну доставку...

07.04.2025

5 хв читати

Корисне Функції
Finance in crm
Як керувати фінансами в CRM?

Фінанси — невід’ємна частина кожного бізнесу. Саме вони показують реальний стан, показують слабкі...

31.03.2025

10 хв читати

Корисне
Image1
Як інтеграція KeepinCRM з ШІ-агентом від NeuroGen Lab покращує ефективність бізнесу?

У сучасному бізнесі автоматизація стає ключовою умовою для зростання компаній. Саме тому інтеграц...

24.03.2025

3 хв.

Корисне

Підписуйтесь на наші соціальні мережі

Facebook Telegram Youtube
Система
  • Про нас
  • Ціни
  • Документація
  • Партнерам
  • Вакансії
  • Контакти
  • Угода користувача
  • Політика конфіденційності
  • API
  • Правила публікації гостьових матеріалів
  • Що таке CRM?
Можливості
  • Гнучкість налаштувань
  • Email
  • Чати
  • Дзвінки
  • Автоматизація
  • Постачальники
  • Інтеграції
  • Документи
  • Склад
  • Фінанси
  • Каса для офлайн магазину
  • Угоди
  • Завдання
  • Ліди та клієнти
Напрями
  • Для B2B
  • Для інтернет-магазину
  • Для малого бізнесу
  • Для рітейлу
  • Для продажів
  • Для сall-центру
  • З інтеграцією Prom
  • З інтеграцією Rozetka
  • Для послуг
  • Для фін. компаній
  • Для школи іноземних мов
  • Для будівельних компаній
  • Для автомобільного бізнесу
  • Для тендерного відділу
  • Для поліграфії
  • Для некомерційних організацій
Контакти
  • +38 (095) 635 77 75
  • +38 (066) 555 72 41
  • +38 (068) 555 72 41
[email protected]

Пн-Пт: 10:00-18:00

Ми в соціальних мережах

Facebook Telegram Youtube Github
Logo

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Payments logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
    • Угоди
    • Завдання
    • Постачальники
    • Склад
    • Фінанси
    • Документи
    • Каса для офлайн магазину
    • Інтеграції
    • Автоматизація
  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти