Автоматичні SMS з запитом на відгук для товарів на Rozetka

Відгуки важливі для будь-якої компанії, вони покращують довіру покупців і в деяких випадках впливають на позицію товару в списках результатів на маркетплейсах.

І щоб автоматизувати отримання таких відгуків на товари з Rozetka, ми створили спеціальну змінну, яку можна використати, щоб в SMS відправлялись url на товари, замовлені та отримані покупцем.

Приклад:

1. Оформлено нове замовлення
2. Замовлення відправлено покупцеві
3. Замовлення отримано покупцем
4. Автоматично відправлено SMS з запитом про відгук з url на товари, які були в замовленні

Щоб все працювало потрібно виконати 2 пункти:

1. Товар в KeepinCRM повинен мати заповнений унікальний ідентифікатор Rozetka
2. Використати змінну {{.rozetka_products_links}} в шаблоні SMS і налаштувати її відправку по джерелу замовлень з Rozetka

Додатково:

• Якщо ідентифікаторів на товарах немає, SMS не буде відправлено
• Якщо в замовленні 3 товари, 1 з них немає ідентифікатора, буде відправлено url на 2 товари
• Можна відправляти також url на відгук про компанію, використавши її унікальний ідентифікатор