Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу та слідкуйте за останніми оновленнями

Перейти в Telegram ×
Logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
      Ліди та клієнти

      Ефективний контроль кожного етапу взаємодії з клієнтами, та можливість не втрачати кожен новий лід

    • Угоди
      Угоди

      Вся інформація в одній системі, автоматизація, контроль термінів виконання, SMS, Email, завдання, документи, фінанси, склад та інше

    • Завдання
      Завдання

      Фокусуйтесь на тому, що потрібно виконати та працюйте ефективно. Контролюйте кожне завдання, щоб не забувати ні про що та ні про кого

    • Постачальники
      Постачальники

      Створення закупівель, ведення взаєморозрахунків, прихід на склад при отриманні, створення закупівлі з угоди (замовлення) клієнта, повернення товару

    • Склад
      Склад

      Робота з залишками, склади, модифікації, автоматичні списання / повернення, синхронізації, штрихкоди, декілька цін та інше

    • Фінанси
      Фінанси

      Проводьте платежі та витрати в 1 клік, контролюйте платежі клієнтів, банківські надходження та аналізуйте фінансові результати компанії

    • Документи
      Документи

      Створення рахунків, договорів, актів виконаних робіт та інших документів по угоді просто та зручно

    • Каса для офлайн магазину
      Каса для офлайн магазину

      Все необхідне для роботи офлайн-магазину в спеціальному модулю для касира. Правильне об'єднання офлайн та онлайн продажів

    • Інтеграції
      Інтеграції

      Популярні та корисні сервіси, які можна приєднати до KeepinCRM. Об'єднайте всі необхідні інструменти в одній системі

    • Автоматизація
      Автоматизація

      Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті або методах використання

  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти
Вхід Спробувати безкоштовно

Автоматизація в інтернет-магазинах: як збільшувати продажі завдяки ШІ

Корисне

07.10.2025

8 хв читати

  1. Головна
  2. Блог
  3. Корисне

У 2024 році світові інвестори вклали $56 млрд у стартапи генеративного штучного інтелекту (порівняно з $29,1 млрд у 2023 році). Такий зростаючий інтерес говорить тільки про одне: ШІ — це майбутнє, яке вже настало. Насамперед це стосується електронної комерції, де AI-інструменти вже активно трансформують бізнес. 

У цій статті команда платформи для створення брендових інтернет-магазинів Shop-Express зібрала ТОП-5 рішень на базі ШІ, які допомагають сучасним компаніям автоматизувати рутинні завдання, збільшити продажі та покращити сервіс інтернет-магазину.


#1. Персоналізовані рекомендації

Персоналізовані рекомендації — це дієвий інструмент збільшення продажів. Коли клієнт досліджує інтернет-магазин, система автоматично показує товари, які можуть йому сподобатися. Рекомендації формуються на основі історії покупок та переглядів користувача. 

Персоналізовані рекомендації можуть збільшити конверсію в інтернет-магазинах на 10–30 %. Як відомо, Amazon завдяки цьому інструменту генерує майже третину свого доходу.

Зробити рекомендації більш точними дозволяє штучний інтелект: він аналізує зібрані дані та пропонує саме ті позиції, які найбільше відповідають потребам покупця. Це не тільки збільшує середній чек в магазині, а й покращує лояльність до бренду та спонукає до повторних покупок.

Приклади сервісів для впровадження персоналізованих рекомендацій: Salesforce, Nosto і Dynamic Yield, AWS Personalize та інші.


#2. Чат-боти для опрацювання замовлень інтернет-магазину

Чат-боти корисні не лише для комунікації з покупцями, а й для автоматизації процесу замовлень. Наприклад, на платформі Shop-Express можна інтегрувати Telegram-бота, який автоматично повідомляє менеджерів про дії клієнтів у магазині: оформлення замовлення, реєстрація, зміна статусу замовлення тощо. Через такі сповіщення менеджер може одразу зателефонувати клієнту або відкрити чат для особистого повідомлення.

Такий чат-бот в Telegram можуть підключити всі власники інтернет-магазинів, які працюють на Shop-Express.


#3. Тригерні розсилки на базі ШІ

Тригерні розсилки дозволяють повністю автоматизувати та персоналізувати комунікацію з клієнтами через email, Viber, push, App Inbox.

Тригер — це певна умова, за якої користувачу буде автоматично відправлено повідомлення. Це схоже на «спусковий гачок», який активує подальшу комунікацію з клієнтом. Система відправить емейл у відповідь на певні дії: додавання товару в wishlist, замовлення, додавання в кошик тощо. Можна налаштувати навіть більш складні сценарії — послідовності дій.

Найважливішу роль тут грає штучний інтелект: він точно розраховує правильний час для відправки повідомлення і сам обирає правильний канал. Щоб зробити лист максимально ефективним, ШІ аналізує величезний масив даних про клієнта і товар, який він обрав або переглядав. 

Приклади сервісів для налаштування тригерних розсилок в інтернет-магазинах: SendPulse, eSputnik, Kyivstar ADWISOR та інші. 

Досвід клієнтів Shop-Express показує, що правильне впровадження штучного інтелекту може суттєво підвищити ефективність бізнесу та розширити клієнтську базу. Тому будь-якому бізнесу варто звернути увагу на можливості, які відкриває ШІ у сфері електронної комерції», — Алла Петриченко, співзасновниця платформи Shop-Express.


#4. Генерація статей, описів товарів та рекламних текстів

Штучний інтелект із кожним роком стає все вправнішим у написанні текстів: вони виглядають живими, логічними та не поступаються матеріалам, які створює людина. Алгоритми вже вміють відчувати стиль, передавати емоції та будувати зв’язні думки. Іронія в тому, що цей абзац згенерував чат GPT — але ми ж не будемо йому казати, що він непогано справляється.

Сьогодні є безліч ШІ-сервісів, які допомагають:

  • створювати якісні описи товарів;
  • перекладати тексти;
  • генерувати SEO-оптимізовані тексти;
  • перевіряти тексти на помилки;
  • рерайтити тексти. 

Найбільш популярні сервіси для роботи з текстами для інтернет-магазину: Chat GPT, WordAi, Gemini, Quillbot, Copy.ai.

Для інтернет-магазинів на платформі Shop-Express усе максимально зручно. Немає потреби підключати сторонні сервіси — доступна готова інтеграція з ChatGPT. Вбудований інструмент прямо в адмінпанелі дозволяє автоматично створювати, перекладати та редагувати тексти. А ще в панелі керування доступний чат із персональним AI-помічником.


#5. Сервіси аналітики та прогнозування

Застосування AI у прогнозуванні та аналітиці допомагає уникати помилок у закупівлях, прискорює процес прийняття рішень і зменшує витрати на зберігання товарів. Наприклад, Walmart і Amazon уже багато років використовують штучний інтелект, щоб оптимізувати асортимент і точно передбачати попит залежно від сезону та регіону.

Приклади сервісів для аналізу продажів та збільшення ефективності:

  • Аналітика та прогнозування: RetentionX.
  • Управління продажами та запасами: Microsoft Dynamics 365 AI.
  • Аналіз даних для прогнозування попиту на товари: Amazon Forecast.
  • Покращення стратегії продажів на основі даних з різних каналів: DataHawk.
  • Виявлення трендів через аналіз даних з соцмереж, Google Ads та Google Analytics: Heybooster.


Підбиваємо підсумки: що важливо при використанні ШІ-сервісів для інтернет-магазину

Перш ніж впроваджувати сервіс в свої бізнес-процеси, варто поставити питання: що саме мені потрібно оптимізувати, покращити? Починайте використовувати інструмент, який дійсно закриє вашу потребу, а не який «всім потрібен» або «використовують конкуренти».

Впроваджуйте новий інструмент поступово, дайте команді інтернет-магазину час на навчання та опрацювання. Також важливо фіксувати конкретний результат: чи збільшились продажі або зекономлено час співробітників? Це допоможе зрозуміти реальну ефективність змін і вчасно скоригувати стратегію. У підсумку команда швидше адаптується, а інструмент почне приносити відчутну користь бізнесу.

 

© Матеріал підготовлено: Shop-Express.

Новий коментар

Сподобалась стаття? Поділіться цікавою інформацією з друзями

Facebook Viber Twitter Telegram

Додатково

Корисні поради та можливості про які варто знати

Top 5 crm
Топ 5 найкращих українських CRM-систем

Контакти клієнтів, дзвінки, замовлення, таблиці, рахунки, звіти — чим більший масштаб бізнесу, ти...

27.10.2025

10 хв читати

Корисне
Top ukrainian ip telephony
ТОП українських IP-телефоній: порівняння найкращих сервісів

З розвитком технологій IP-телефонія (VoIP, SIP-телефонія) перестала бути просто заміною класичних...

30.09.2025

10 хв читати

Корисне
Zakupivli.pro keepincrm
Zakupivli.Pro та KeepinCRM: партнерство, яке змінює підхід до закупівель

У світі закупівель виграють ті, хто швидко адаптується до нових умов і вміє знаходити партнерів, ...

12.09.2025

4 хв читати

Корисне Оновлення
Meest post integration 1
Доставка з Meest Пошта у KeepinCRM: нові можливості для бізнесу

Раді повідомити, що у нас з’явилася інтеграція з Meest Пошта. Відтепер ви можете створювати ТТН, ...

06.08.2025

3 хв читати

Оновлення
Ip telephony keepincrm
Як IP-телефонія змінює бізнес: переваги та інсайти від українських сервісів

IP-телефонія — це сучасна технологія, яка дозволяє здійснювати та приймати телефонні дзвінки чере...

04.08.2025

22 хв читати

Корисне
Fulfilment main
Фулфілмент для бізнесу: як заощадити час та кошти на управлінні логістикою

Коли бізнесу стає складно поєднувати розвиток бренду, обслуговування клієнтів та пакування десятк...

07.07.2025

10 хв читати

Корисне

Підписуйтесь на наші соціальні мережі

Facebook Telegram Youtube
Система
  • Про нас
  • Ціни
  • Документація
  • Партнерам
  • Вакансії
  • Контакти
  • Угода користувача
  • Політика конфіденційності
  • API
  • Правила публікації гостьових матеріалів
  • Що таке CRM?
Можливості
  • Гнучкість налаштувань
  • Email
  • Чати
  • Дзвінки
  • Автоматизація
  • Постачальники
  • Інтеграції
  • Документи
  • Склад
  • Фінанси
  • Каса для офлайн магазину
  • Угоди
  • Завдання
  • Ліди та клієнти
Напрями
  • Для B2B
  • Для інтернет-магазину
  • Для малого бізнесу
  • Для рітейлу
  • Для продажів
  • Для сall-центру
  • З інтеграцією Prom
  • З інтеграцією Rozetka
  • Для послуг
  • Для фін. компаній
  • Для школи іноземних мов
  • Для будівельних компаній
  • Для автомобільного бізнесу
  • Для тендерного відділу
  • Для поліграфії
  • Для некомерційних організацій
Контакти
  • +38 (095) 635 77 75
  • +38 (066) 555 72 41
  • +38 (068) 555 72 41
[email protected]

Пн-Пт: 10:00-18:00

Ми в соціальних мережах

Facebook Telegram Youtube Github
Logo

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Payments logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
    • Угоди
    • Завдання
    • Постачальники
    • Склад
    • Фінанси
    • Документи
    • Каса для офлайн магазину
    • Інтеграції
    • Автоматизація
  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти