10 помилок підприємців-початківців

Хто ніколи не робив помилок, той ніколи не пробував щось нове. © Альберт Ейнштейн

Відкриття власного бізнесу — непростий і тернистий шлях, незалежно від того, йдеться про малий бізнес, чи про масштабний стартап. Початок власної справи — виклик, що потребує ретельного аналізу, підготовки та розуміння багатьох процесів. На початку діяльності більшість новачків стикаються з низкою типових помилок, які часто призводять до краху. Розглянемо, яких помилок припускаються найчастіше та як їх уникнути.

1. Відсутність бізнес-стратегії

Без планування неможливо побудувати успішний бізнес. Багато підприємців-початківців ігнорують необхідність розробки детальної бізнес-стратегії. Без неї вони часто зустрічаються з непередбаченими проблемами. Бізнес-план охоплює визначення цілей, аналіз ринку та конкурентів, оцінку ризиків, фінансове планування та інші важливі аспекти. Без належного планування, підприємці можуть зіткнутися з непередбаченими проблемами, які важко вирішити без попереднього підготовки. Бізнес-стратегія дозволяє чітко зрозуміти, в якому напрямку рухатись та які кроки необхідно здійснити для досягнення успіху.

• Приклад. Підприємець відкрив фотостудію на околиці міста, вклав великі кошти в обладнання, і не врахував потреби аудиторії. Тож студія оснащена якісним дорогим обладнанням, але має старомодні фотозони, захмарні ціни на оренду, ще й невдале місце розташування. У результаті ймовірність провалу такого бізнесу становить 99%. Якби всі ці аспекти були ретельно прописані у бізнес-плані, ця діяльність могла б бути успішною та прибутковою.

2. Завищені очікування та неправильні цілі

Цей пункт може випливати з попереднього, коли немає конкретного плану та повного розуміння усіх аспектів побудови бізнесу. Багато підприємців-початківців мають завищені очікування щодо швидкості зростання та прибутковості свого бізнесу. Часто вони керуються бажанням швидко збагатитися, перестати працювати та перетворити своє життя на суцільну відпустку.

• Приклад. Підприємець відкрив ресторан та був переконаний, що йому не доведеться працювати. Він був впевнений, що вже через кілька місяців ресторан стане популярним та буде приносити стабільний заробіток, а він швидко розбагатіє і зможе відпочивати на курортах, поки бізнес працюватиме сам. Проте, після п’яти місяців роботи ресторану кількість відвідувачів не така велика, як уявлялося, витрати значно перевищують доходи, частину організаційної роботи доводиться здійснювати самому. Підприємець постає перед фінансовими труднощами, розчаровується та втрачає мотивацію. 

Важливо реалістично оцінювати можливості та встановлювати досяжні цілі, базуючись на детальному аналізі ринку. Важливо розробити чіткий план дій, розділити великі цілі на менші, більш досяжні, та поступово рухатися до них. Розуміння того, що успіх не приходить миттєво, і готовність наполегливо працювати для досягнення своїх цілей допоможуть уникнути розчарувань і забезпечити стабільний розвиток бізнесу.

3. Ігнорування юридичних аспектів

Таке явище може мати серйозні наслідки для бізнесу. Реєстрація, отримання необхідних ліцензій, дотримання податкових зобов’язань — невід’ємні пункти перед стартом власної справи. Нехтування цими обов'язками може призвести до штрафів, судових розглядів або навіть закриття бізнесу. Важливо знати усі законодавчі вимоги та виконувати їх належним чином. 

• Приклад. Підприємець вирішив відкрити кав’ярню. Він орендував приміщення, зробив вишуканий ремонт, закупив необхідне обладнання та найняв працівників. Він зосередився на грандіозному відкритті та рекламі, але вирішив оминути юридичні аспекти: не став на облік в органах податкової служби, не отримав необхідні ліцензії, та не працевлаштував персонал офіційно. Результат: при першій перевірці було виявлено порушення законодавства та накладено великі штрафи.

Щоб уникнути таких проблем, важливо:

• Консультуватися з юристами та бухгалтером на етапі планування бізнесу
• Дотримуватися всіх законодавчих вимог
• Регулярно перевіряти зміни в законодавстві та адаптуватися до них

4. Недостатнє вивчення ринку та конкурентів

Без глибокого розуміння ринку і конкурентів, які вже зайняли свої позиції, важко розробити ефективну стратегію розвитку бізнесу. Це може призвести до неправильного визначення цільової аудиторії, некоректного ціноутворення, відсутності унікальних пропозицій та невдалого маркетингу.

• Приклад. Підприємець-новачок вирішив відкрити магазин спортивних товарів. Він вважав, що попит на товар буде високим, адже він обрав вдале розташування — поблизу розміщений тренажерний зал. Підприємець закупив товари без проведення ретельного аналізу ринку, цільової аудиторії та конкурентів. Згодом він стикнувся з певними проблемами: на паралельній вулиці вже давно існує інший спортивний магазин, який давно зарекомендував себе та має постійних клієнтів. Також значна кількість потенційних клієнтів – молоді люди, які надають перевагу інтернет-замовленням. До того ж він встановив ціни, вищі ніж у конкурентів та не врахував сезонні акції, які проводили конкуренти. В результаті бізнес не мав успіху та став збитковим.

Отже, обов’язково провести дослідження ринку: визначити масштаби та потенціал ринку, дослідити основні тренди, сезонні коливання, вивчити характеристики та потреби цільової аудиторії, дослідити конкурентів: їхні слабкі та сильні сторони, цінову політику, маркетингові стратегії тощо.

5. Відсутність фінансової грамотності 

Неправильне керування фінансами може призвести до негативних наслідків: накопичення боргів, погіршення репутації та банкрутства. Деякі підприємці-новачки намагаються економити на всьому, а деякі — витрачають забагато на недоцільні речі.

• Приклад 1. Підприємець відкрив офіс з надання консалтингових послуг. Він вирішив заощадити на витратах і встановив низькі зарплати для своїх працівників, вважаючи, що таким чином зможе швидше досягти прибутковості. Проте це призвело до низки проблем: через низькі зарплати працівники не мали мотивації працювати та виконувати роботу на високому рівні. Також постала висока плинність кадрів, адже персонал звільнявся та шукав компанії з кращими умовами праці. В результаті через низьку якість послуг репутація компанії постраждала, що призвело до зниження доходів.
• Приклад 2. Підприємиця відкрила салон краси і вирішила зробити його інтер'єр розкішним, вклавши значні кошти в преміум меблі та дорогий декор. Вона була впевнена, що гарний інтер'єр сам по собі приверне клієнтів. Проте вона зовсім не вклала гроші в маркетинг і просування свого салону. Конкуренти активно просували свої салони в соцмережах, через сайти та партнерства, що приваблювало до них більше клієнтів. В результаті підприємиця не мала потоку клієнтів, отже доходи були низькими. Прибуток виявився недостатнім для покриття всіх витрат.

Отже, важливо правильно розставляти пріоритети та розуміти, як правильно розподіляти ресурси, інвестувати в ключові аспекти бізнесу і забезпечувати конкурентоспроможність. Лише з грамотним фінансовим плануванням та управлінням можна забезпечити стабільний розвиток бізнесу.

6. Перфекціонізм та відсутність делегування

«Я все зроблю сам», «Ніхто не зробить так досконало, як я» — це помилкові судження, які не призведуть ні до чого хорошого. Прагнучи до ідеалу та зваливши все на свої плечі можна дуже швидко вигоріти. Зосередившись на багатьох задачах одночасно — жодна не буде доведена до ладу.

• Приклад. Підприємець відкрив магазин взуття та відмовився делегувати завдання. Він взяв на себе багато обов’язків: від замовлення товару й оформлення вітрин до обслуговування клієнтів і ведення бухгалтерії. Він був впевнений, що ніхто інший не справиться так само досконало. В результаті підприємець працював по 12 годин на добу і виявив, що все одно не встигає виконувати всі задачі. Через перевтому припускалися помилки в розрахунках та неточності в замовленнях постачальникам. Продавець, який був влаштований на роботу в магазині, побачив, що йому не довіряють важливі завдання, втратив мотивацію та ініціативність. Через декілька місяців підприємець стикнувся з фізичним виснаженням та емоційним вигоранням.

Перфекціонізм і небажання делегувати завдання можуть серйозно нашкодити як підприємцю, так і бізнесу. Важливо навчитися довіряти своїм співробітникам, розподіляти завдання і дозволяти іншим брати на себе відповідальність. Це не лише підвищить ефективність роботи, але й дозволить підприємцю зосередитись на стратегічних аспектах та знайти баланс між роботою та особистим життям.

7. Неправильний вибір партнерів

Партнери повинні доповнювати один одного своїми знаннями, навичками та досвідом. Невідповідність у баченні, цілях чи підходах до роботи може призвести до конфліктів та розпаду партнерства. Важливо ретельно вибирати партнерів та обговорювати всі аспекти співпраці на самому початку.

Обравши надійних партнерів, можна розширити можливості бізнесу та здобути низку переваг:

• Розподіл обов’язків та зниження навантаження
• Доповнення знань і навичок у різних аспектах бізнесу
• Збільшення початкового капіталу та інвестицій
• Мотивацію та підтримку у складні моменти

8. Відсутність гнучкості

Оскільки бізнес-середовище постійно змінюється, підприємці повинні вміти адаптуватися до цих змін. Відсутність гнучкості може призвести до втрати конкурентоспроможності та невідповідності потребам ринку. Важливо бути готовим до змін та постійно вдосконалювати свої продукти та послуги.

• Приклад. Підприємиця відкрила SMM-агенцію, яка спеціалізувалася на просуванні бізнесів в соціальних мережах, таких як Facebook і Instagram. У перший рік роботи агенція процвітала та залучала багато нових клієнтів. Проте з часом зіткнулася з кількома проблемами. Соцмережі Meta змінили свої алгоритми, на що компанія не встигла вчасно зреагувати і використовувала застарілі стратегії. Це вплинуло на охоплення та ефективність рекламних кампаній. Також з’явилась нова платформа — TikTok, яка швидко набрала популярності. Підприємиця проігнорувала цю тенденцію та не включила ведення TikTok у перелік послуг. Через це агенція втратила інтерес з боку потенційних клієнтів та стала менш конкурентоспроможною.

Отже, варто стежити за трендами й інноваціями та вчасно реагувати на зміни на ринку.

9. Недостатня увага до аналітики

Без відстеження ключових показників ефективності неможливо зрозуміти, наскільки продуктивним є бізнес та куди він рухається. Аналітика дозволяє розуміти реальну картину стану діяльності та виявляти проблеми на ранніх етапах. Саме аналіз дозволяє приймати обґрунтовані стратегічні рішення і вчасно реагувати на пробіли та виклики. 

• Приклад. Підприємець відкрив магазин декору ручної роботи. Він виготовляв вироби та продавав їх онлайн та в офлайн-магазині. Спочатку все йшло добре, багато покупців проявили інтерес до унікальних виробів, проте згодом продажі почали знижуватись. 
  • Підприємець зрозумів, що не приділив достатньо уваги аналітиці: не відстежував, які вироби мають більшу популярність, і виготовляв товари, які припадали пилюкою на складі, а отже, даремно витрачав свій час та ресурси.
  • Через відсутність аналізу фінансових показників підприємець не бачив повної картини та не міг оцінити продуктивність бізнесу. Також він не відстежував, які витрати є важливими, а де можна заощадити, що призвело до неефективного використання коштів.
  • Маркетингові кампанії проводились, але не було відстеження, які канали залучення клієнтів працюють краще. Отже, кошти вкладалися в неефективну рекламу, яка не приносила бажаного результату

Відсутність аналітики може призвести до неправильних рішень, невдалих стратегій і втрати конкурентних переваг. Як обчислювати ключові показники ефективності ми розповідали у цій статті.

10. Недостатня увага до оптимізації роботи

Ефективність бізнесу залежить від того, наскільки добре оптимізовані його процеси. Коли вони не оптимізовані, працівники витрачають більше часу на рутинні завдання, що знижує їх продуктивність і негативно впливає на загальний результат. У сучасному світі без інструментів автоматизації роботи неможливо ефективно керувати бізнесом.

• Приклад. Підприємець відкрив інтернет-магазин електроніки. Ведення клієнтської бази відбувалося в блокноті, облік товарів вівся в Excel, обробка замовлень відбувалася вручну, займала багато часу і часто призводила до помилок. Також працівники не бачили історії попередніх покупок та не могли пропонувати індивідуальні пропозиції. Крім цього, через хаотичність та відсутність впорядкування інформації, клієнти довго очікували на відповіді від магазину, а інколи навіть отримували не той товар, який замовляли. Це призвело до втрати клієнтів, погіршення репутації та зниження доходів.

Використання CRM-системи може значно покращити управління бізнесом, дозволить автоматизувати процеси обробки замовлень, управління запасами, комунікацію з клієнтами та створення маркетингових кампаній. CRM-система допоможе зберігати всі дані в одному місці, покращити взаємодію з клієнтами та контролювати усі робочі процеси. І що не менш важливо — CRM-система надає аналітичні дані та звітність, що дозволяє оцінювати ефективність бізнесу, прогнозувати попит та вчасно виявляти пробіли, які потрібно вдосконалювати.

На початку шляху підприємці стикаються з багатьма викликами та здійснюють помилки, і це цілком нормально. Проте, завжди краще вчитися на чужих помилках. Важливо мати цілісний підхід до відкриття бізнесу та складати бізнес-стратегію, вміти адаптуватися, постійно вдосконалювати свої знання та навички й враховувати безліч важливих з деталей.