Що таке UTM-мітки, як їх використовувати та створювати?

Що таке UTM-мітки

Параметри UTM-міток

Як створити UTM-мітку

Що таке UTM-мітки?

UTM-мітки — це параметри, фрагменти коду, які вставляються в URL сайту, щоб відстежувати інформацію про переходи за посиланням. За допомогою цих міток можна аналізувати трафік веб-сайту та побачити, як користувачі взаємодіють з ним.

Функції UTM-міток:

• UTM-мітки допомагають визначити, з яких джерел прибуває трафік на ваш сайт (соціальні мережі, Email, Google та інше)
• Аналіз ефективності кампаній: за допомогою параметру utm_campaign, можна визначити, які саме маркетингові кампанії приносять найбільше трафіку та взаємодії
• Контроль рекламних платформ. Якщо використовуються різні рекламні платформи, UTM-мітки допомагають визначити, яка з платформ дає кращий результат
• Оцінка ефективності ключових слів (utm_term)

Основні складові UTM-міток:

• Параметри — завжди залишаються незмінними, 
• Змінні — можна змінювати. Призначаються на різні джерела трафіку, тому ми й можемо відстежувати ефективність кожного. 

Параметри UTM-міток:

1. utm_source — параметр позначає, джерело трафіку (Google, соцмережі, email-розсилка)
2. utm_medium — відстежує канал трафіку, звідки прийшов користувач (cpm, email, social тощо)
3. utm_campaign — позначає трафік з певної рекламної кампанії (контекстна реклама, таргетована реклама у соц.мережах, email-розсилка та ін.)
4. utm_content — дозволяє тестувати різні рекламні оголошення 
5. utm_term — відстежує, яке ключове слово спричинило показ оголошення

Отже, UTM-мітки можуть бути використані у CRM-системах для відстеження та аналізу трафіку, який приходить на веб-сайт, і подальшого аналізу цих даних з інформацією про клієнтів в CRM. Така інтеграція дозволяє зібрати дані про джерело трафіку з інформацією про клієнтів, що є корисним для аналітики ефективності маркетингових кампаній та розуміння, як різні канали залучають клієнтів.

Створюємо UTM-мітку

Створити UTM-мітки можна вручну або за допомогою спеціальних інструментів, наприклад:

• eSputnik
• Google Analytics Campaign URL Builder
• HubSpot Tracking URL Builder та інші ресурси

Розглянемо створення UTM-мітки на прикладі ресурсу https://ga-dev-tools.google/campaign-url-builder/

• website URL — вписуємо URL нашого сайту
• campaign — назва нашої кампанії
• source — джерело трафіку, наприклад google
• medium — тип трафіку, до прикладу e-mail
• campaign term — ключове слово, наприклад digital marketing

В нас виходить посилання:

https://keepincrm.com/?utm_source=google&utm_medium=email&utm_campaign=user_welcome&utm_term=digital+marketing

Якщо посилання вийшло занадто довгим, його можна скоротити, натиснувши на кнопку "Shorten link". При цьому всі мітки залишаються дійсними.

Отже, UTM — це ефективний інструмент для відстеження та аналізу джерел трафіку на сайт. Мітки допомагають проводити статистику: визначають ефективні та збиткові канали. Вони надають інформацію про дії користувача і допомагають аналізувати рекламні кампанії та вдосконалювати їх.