Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу та слідкуйте за останніми оновленнями

Перейти в Telegram ×
Logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
      Ліди та клієнти

      Ефективний контроль кожного етапу взаємодії з клієнтами, та можливість не втрачати кожен новий лід

    • Угоди
      Угоди

      Вся інформація в одній системі, автоматизація, контроль термінів виконання, SMS, Email, завдання, документи, фінанси, склад та інше

    • Завдання
      Завдання

      Фокусуйтесь на тому, що потрібно виконати та працюйте ефективно. Контролюйте кожне завдання, щоб не забувати ні про що та ні про кого

    • Постачальники
      Постачальники

      Створення закупівель, ведення взаєморозрахунків, прихід на склад при отриманні, створення закупівлі з угоди (замовлення) клієнта, повернення товару

    • Склад
      Склад

      Робота з залишками, склади, модифікації, автоматичні списання / повернення, синхронізації, штрихкоди, декілька цін та інше

    • Фінанси
      Фінанси

      Проводьте платежі та витрати в 1 клік, контролюйте платежі клієнтів, банківські надходження та аналізуйте фінансові результати компанії

    • Документи
      Документи

      Створення рахунків, договорів, актів виконаних робіт та інших документів по угоді просто та зручно

    • Каса для офлайн магазину
      Каса для офлайн магазину

      Все необхідне для роботи офлайн-магазину в спеціальному модулю для касира. Правильне об'єднання офлайн та онлайн продажів

    • Інтеграції
      Інтеграції

      Популярні та корисні сервіси, які можна приєднати до KeepinCRM. Об'єднайте всі необхідні інструменти в одній системі

    • Автоматизація
      Автоматизація

      Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті або методах використання

  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти
Вхід Спробувати безкоштовно

MUDRA: перехід з amoCRM в KeepinCRM, як врахувати все?

Leads

Ліди та клієнти

Orders

Ведення замовлень

Task 1

Завдання

Wallet 1

Фінанси

Automation

Автоматизація

Implementation

Інтеграція сайту

Ringostat

Ringostat

MUDRA: перехід з amoCRM в KeepinCRM, як врахувати все?

Освіта за кордоном, послуги

Про компанію

MUDRA це освітня компанія для людей, які хочуть здобути освіту за кордоном. Компанія  надає всі необхідні послуги починаючи від підбору навчального закладу та програми навчання, оцінки шансів вступу,  підготовки документів та віз і до психологічного супроводу під час навчання студентів. Компанія є провідником в успішній кар'єрі для тих, хто має бажання розвиватися та долати виклики.

Раніше компанія мала організований процес роботи в amoCRM, але після початку війни відмовилась від ворожого сервісу і після розгляду варіантів та функціоналів, обрала KeepinCRМ.  

Проблеми, що існували до впровадження KeepinCRM

Перед заміною CRM-системи звісно постали два об’ємних питання:

  1. Як зробити заміну CRM-системи не просто відтворивши наявний функціонал старої CRM, а враховуючи можливості KeepinCRM зробити крок вперед в плані зручності та системності роботи менеджерів. Це питання досліджували бізнес-аналітики компанії DOitWELL, які займались подальшим впровадженням KeepinCRM.
  2. Як перенести інформацію напрацьовану протягом 3-х років зі старої CRM без втрат важливих клієнтських даних. Було розуміння, що структури CRM-систем різні та відповідно має бути коректне зіставлення сутностей та полів. В цьому питанні допоміг конектор, розроблений компанією DOitWELL, який забезпечує швидку передачу по API необхідних даних з amoCRM в KeepinCRM, враховуючи всі наявні можливості як amoCRM, так і KeepinCRM. Конектор має зручну зрозумілу структуру та може бути запущений самостійно без участі програмістів.


Окрім цього питання потрібно було вирішити швидко, оскільки термін ліцензій старої CRM добігав кінця і після їх завершення забрати дані по API вже не вдалося б.

Що було зроблено і результати впровадження

Весь процес дослідження, підбору, впровадження KeepinCRM та перенесення даних зайняв 4 тижні. Ключові етапи даного процесу, виконані спеціалістами компанії DOitWELL: 

  • Бізнес-аналітики дослідили наявні налаштування та процеси організовані в старій CRM, оцінили поточний бізнес-процес і потреби компанії Mudra. 
  • Створили новий алгоритм роботи в KeepinCRM з урахуванням всіх цих даних та розробили схему співставлення сутностей при передачі даних з amoCRM в KeepinCRM. Яку відтворили у налаштуваннях конектору. 
  • Створили необхідні воронки через які відобразили не тільки заведення нових клієнтів, але і процеси роботи з вже наявними.
  • Створили поля карток угод/контактів/лідів з перевіркою на заповненість обов‘язкових полів.
  • Приєднали канали комунікації та отримання лідів: вайбер, телефонію від Ringostat, пошту для комунікації, та форми з вебсайту.
  • Створили шаблони більш ніж 25 документів, що заповнювалися автоматично з полів карток угоди та контрагенту. 
  • Налаштували блоки доходів та витрат для контролю оплат від клієнтів. 
  • Налаштували автоматичні дії по комунікації з клієнтами та ведені самої CRM, що вивільнило час для менеджерів на обробку нових звернень.

І все це без підключення додаткових віджетів чи додаткових оплат за розширені модулі CRM. Всі необхідні задачі вирішив наявний стандартний функціонал KeepinCRM. 


Після налаштування системи було виконано перенесення даних: 12 000 угод + 15 500 контактів + близько 60 000 коментарів та задач було перенесено в KeepinCRM. 

При цьому конектор дозволив:  

  • Самостійно співставити та перенести поля угод та контрагентів будь-яких типів; 
  • Співставити етапи воронок продажу для перенесення угод відповідно до нового бізнес-процесу у вірні воронки; 
  • Перенести пов‘язані між собою однією угодою контакти в сутність контрагент + додаткові контакти;
  • Передати зв‘язок угод та основних контактів в KeepinCRM;
  • Передати зв'язок компаній та контактів та відповідно їх прив‘язку до угод;
  • Передати стан угоди (активна, успішна чи програна);
  • Перенести дату створення угоди для збереження аналітики;
  • Перенести коментарі угод та контактів разом із задачами та примітками до  задач, статусом задач (виконана чи ні) та відповідальним менеджером;

Наразі компанія Mudra успішно використовує CRM-систему в робочих процесах і KeepinCRM на сьогодні є єдиним робочим простором для 12 співробітників компанії, яка продовжує розширюватися.

Рекомендація від команди KeepinCRM

Якщо Вам потрібно отримати більше інформації про конектор та перенесення інформації з amoCRM в KeepinCRM зверніться до компанії DOitWELL, яка допоможе в налаштуванні та міграції з AmoCRM до KeepinCRM.

Клієнт використовує наступні можливості системи

Leads

Ліди та клієнти

Orders

Ведення замовлень

Task 1

Завдання

Wallet 1

Фінанси

Automation

Автоматизація

Implementation

Інтеграція сайту

Ringostat

Ringostat

Це вже друга наша CRM з командою Doltwell. Жодних нарікань! Насправді вдячні за роботу, підтримку, пораду, кваліфіковані і зважені консультації, розуміння (вважаю, що ми затягнули з переходом на нову CRM і створили стан цейтноту), терпіння (бо навчити людей в стислі терміни опанувати інструмент це дорого вартує)!

Вдячні за чуйність і привітність. Навіть коли ми смикаємо Марію Шаповал після закриття робіт по нашому проєкту, вона жодного разу нам не відмовила допомогти розібратися чи щось виправити. Просто насолода від співпраці.

До речі, Keepln CRM не розчарував. Дуже раді, що з легкої руки Олени Топтуненко ми знову маємо надійний інструмент, максимально заточений під наші потреби. Дай Боже всім вам здоров'я і нам всім Перемоги! Слава Україні!

Tetyana shevchenko

Тетяна Шевченко

Генеральний директор

mudra.ua

Розпочніть прямо зараз

CRM — це не тренд, а інструмент без якого неможливо стати першим у своїй ніші й працювати ефективно

Натискаючи кнопку «Спробувати безкоштовно», Ви погоджуєтеся з умовами Політики конфіденційності та Користувацької згоди

Кейси

Детальна інформація щодо впровадження, ключові завдання, які повинна вирішувати CRM і результати, які вдалося отримати.

 true cup case
Відмова від російського ПЗ: як дистриб’ютор True Cup перейшов на KeepinCRM та підвищив продажі
Дистриб'юція витратних матеріалів для HoReCa
Family side
Автоматизація продажів та управління складом: кейс Family Side
Вироби зі шкіри
Geotop main optimized
Кейс Геотоп: як провідна українська геодезична компанія використовує KeepinCRM
Геодезичні та геологічні послуги, інженерія
Marketing office
CRM для відділу маркетингу: кейс Marketing Office
Маркетингові послуги
Система
  • Про нас
  • Ціни
  • Документація
  • Партнерам
  • Вакансії
  • Контакти
  • Угода користувача
  • Політика конфіденційності
  • API
  • Правила публікації гостьових матеріалів
  • Що таке CRM?
Можливості
  • Гнучкість налаштувань
  • Email
  • Чати
  • Дзвінки
  • Автоматизація
  • Постачальники
  • Інтеграції
  • Документи
  • Склад
  • Фінанси
  • Каса для офлайн магазину
  • Угоди
  • Завдання
  • Ліди та клієнти
Напрями
  • Для B2B
  • Для інтернет-магазину
  • Для малого бізнесу
  • Для рітейлу
  • Для продажів
  • Для сall-центру
  • З інтеграцією Prom
  • З інтеграцією Rozetka
  • Для послуг
  • Для фін. компаній
  • Для школи іноземних мов
  • Для будівельних компаній
  • Для автомобільного бізнесу
  • Для тендерного відділу
  • Для поліграфії
Контакти
  • +38 (095) 635 77 75
  • +38 (066) 555 72 41
  • +38 (068) 555 72 41
[email protected]

Пн-Пт: 10:00-18:00

Ми в соціальних мережах

Facebook Telegram Youtube Github
Logo

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Payments logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
    • Угоди
    • Завдання
    • Постачальники
    • Склад
    • Фінанси
    • Документи
    • Каса для офлайн магазину
    • Інтеграції
    • Автоматизація
  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти