Приєднуйтесь до нашого Telegram-каналу та слідкуйте за останніми оновленнями

Перейти в Telegram ×
Logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
      Ліди та клієнти

      Ефективний контроль кожного етапу взаємодії з клієнтами, та можливість не втрачати кожен новий лід

    • Угоди
      Угоди

      Вся інформація в одній системі, автоматизація, контроль термінів виконання, SMS, Email, завдання, документи, фінанси, склад та інше

    • Завдання
      Завдання

      Фокусуйтесь на тому, що потрібно виконати та працюйте ефективно. Контролюйте кожне завдання, щоб не забувати ні про що та ні про кого

    • Постачальники
      Постачальники

      Створення закупівель, ведення взаєморозрахунків, прихід на склад при отриманні, створення закупівлі з угоди (замовлення) клієнта, повернення товару

    • Склад
      Склад

      Робота з залишками, склади, модифікації, автоматичні списання / повернення, синхронізації, штрихкоди, декілька цін та інше

    • Фінанси
      Фінанси

      Проводьте платежі та витрати в 1 клік, контролюйте платежі клієнтів, банківські надходження та аналізуйте фінансові результати компанії

    • Документи
      Документи

      Створення рахунків, договорів, актів виконаних робіт та інших документів по угоді просто та зручно

    • Каса для офлайн магазину
      Каса для офлайн магазину

      Все необхідне для роботи офлайн-магазину в спеціальному модулю для касира. Правильне об'єднання офлайн та онлайн продажів

    • Інтеграції
      Інтеграції

      Популярні та корисні сервіси, які можна приєднати до KeepinCRM. Об'єднайте всі необхідні інструменти в одній системі

    • Автоматизація
      Автоматизація

      Автоматизуйте роботу в KeepinCRM за допомогою тригерів та валідацій. В наявності багато можливих дій та немає обмежень по їх к-сті або методах використання

  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти
Вхід Спробувати безкоштовно

ADLER Ukraine: як впровадити CRM-систему і самому зробити більшість налаштувань

Leads

Ліди та клієнти

Integration rozetka

Rozetka

Implementation

Інтеграція з сайтом

Sms

SMS

Nova poshta

Нова Пошта

Automation 1

Автоматизація

Warehouse 1

Склад

Orders

Ведення замовлень

Modules

YML генератор

Doc 1

Документи

Wallet

Фінанси

Logo binotel

Binotel

Blackbox logo

BlackBox

ADLER Ukraine: як впровадити CRM-систему і самому зробити більшість налаштувань

Бренд, робота з товарами, продажі

Про компанію

ADLER Ukraine - офіційний імпортер побутової техніки польських брендів ADLER, CAMRY Premium і MESKO Home.

Будучи одним з лідерів доступної побутової техніки в Центральній Європі, бренди завоювали довіру клієнтів своєю якістю та асортиментом. Бренд ADLER був заснований в 1991 році, а зараз допомагає мільйонам клієнтам виконувати домашні завдання.

Відділ сервісу і продажів відноситься до своїх клієнтів як до важливих партнерів і дотримується правил ввічливості, принципу відкритості.

Проблеми, що існували до впровадження KeepinCRM

Це трохи нестандартний кейс, тому що більшість налаштувань зробив безпосередньо керівник компанії, ми взяли на себе невелику частину робіт і також консультували з приводу налаштувань.

Це доводить той факт, що система може бути простою і доступною для налаштувань будь-кому, головне знайти час та бажання розібратись з її можливостями.

У керівника були наступні важливі пункти на початку:

  1. Інтеграція з офіційним сайтом, тому що саме з нього передавалась інформацію про ціни та залишки складу для партнерів
  2. Робота з гуртовими клієнтами (відстежування етапів обробки та доставлення замовлень)
  3. Робота з роздрібними клієнтами (перевірка через BlackBox, розрахунок об’ємної ваги відвантаження, SMS інформування)
  4. Формування фінансової звітності та статистики
  5. Друк видаткових накладних
  6. Інтеграція з телефонією Binotel
  7. Інтеграція з маркетплейсом Rozetka

Що було зроблено і результати впровадження

Наша команда взяла на себе пункти пов'язані з сайтом: а саме інтеграція та синхронізація залишків з CRM на сайт.

Інтеграція з сайтом зайняла тиждень, було приєднано: 

  • Кошик.
  • Купити в 1 клік.
  • Додаткові форми зворотного зв'язку.

За допомогою інтеграції, клієнти та їх замовлення автоматично потрапляють до CRM де формується картка клієнта з контактними даними.

Окрім інтеграції сайту важливим було ведення складу в CRM. Щоб залишки на сайті відображались згідно з наявністю на складі в KeepinCRM, було здійснено доопрацювання у вигляді функціоналу «Генерація YML файлу». Це дозволило сформувати користувацький XML-файл для автоматичного оновлення залишків кожні 5 хвилин.

Разом з клієнтом було організовано та автоматизовано роботу з залишками. Через те, що налаштовано автоматичне списання товару, проданий товар змінює свої залишки не лише в системі, а й передає їх на сайт, а сайт вже оновлює товар розміщений на Rozetka. Завдяки автоматизації заощаджується час при роботі з залишками для різних джерел в декілька разів та дозволяє передавати актуальну інформацію.

Клієнт використовує наступні можливості системи

Leads

Ліди та клієнти

Integration rozetka

Rozetka

Implementation

Інтеграція з сайтом

Sms

SMS

Nova poshta

Нова Пошта

Automation 1

Автоматизація

Warehouse 1

Склад

Orders

Ведення замовлень

Modules

YML генератор

Doc 1

Документи

Wallet

Фінанси

Logo binotel

Binotel

Blackbox logo

BlackBox

Працюю з KeepinCRM понад рік. Шукав інструмент, щоб закрити питання по складському обліку для інтернет-магазину https://adlerukraine.com/. Асортимент не великий, всього 100 sku.

Коли починали, у нас був 1 гуртовий клієнт, і найважливіше, що нам необхідно було знати - актуальну наявність товару на нашому віддаленому складі.

Тому вибирали зрозумілу, без букета зайвих функцій і інтеграцій CRM. Після кількох місяців роботи відкрили для себе розділ "Статистика", де в зручному форматі можна відстежувати фінансові показники з продажу.

Почали вести картки клієнтів, після чого спостерігати за статистикою та аналізувати роботу стало не тільки простіше, але і цікавіше. Ще через пару місяців налаштували розділ "Угоди". Дуже зручний інструмент для відстеження статусів посилок. Провели інтеграцію з нашим сайтом, налаштували автоматизацію деяких складських процесів і розширили функціонал по формуванню документів для наших гуртових клієнтів.

Через пів року запустили канал роздрібних продажів, що в парі сайт + CRM практично не змінило наших чинних бізнес-процесів по роботі з гуртовими клієнтами. І з легкістю почали обслуговувати цей канал продажів.

За цей рік я контактував десятки, а може й сотні разів з командою KeepinCRM для впровадження індивідуальних опцій і розв'язання поточних питань. Без перебільшення скажу, що тут ви отримаєте одну з кращих і лояльних служб підтримки.

Проєкт постійно розвивається не забуваючи звертатись в сторону клієнта при необхідності. Додаються функції, інтеграції, розділи, змінюється дизайн, при цьому залишаючись звичним.

З цією CRM ви закриєте 99% своїх потреб не тільки на старті бізнесу, але і при активному зростанні.

Adler ukraine dmitriy

Дмитро Вишнев

Керівник компанії

Розпочніть прямо зараз

CRM — це не тренд, а інструмент без якого неможливо стати першим у своїй ніші й працювати ефективно

Натискаючи кнопку «Спробувати безкоштовно», Ви погоджуєтеся з умовами Політики конфіденційності та Користувацької згоди

Кейси

Детальна інформація щодо впровадження, ключові завдання, які повинна вирішувати CRM і результати, які вдалося отримати.

 true cup case
Відмова від російського ПЗ: як дистриб’ютор True Cup перейшов на KeepinCRM та підвищив продажі
Дистриб'юція витратних матеріалів для HoReCa
Family side
Автоматизація продажів та управління складом: кейс Family Side
Вироби зі шкіри
Geotop main optimized
Кейс Геотоп: як провідна українська геодезична компанія використовує KeepinCRM
Геодезичні та геологічні послуги, інженерія
Marketing office
CRM для відділу маркетингу: кейс Marketing Office
Маркетингові послуги
Система
  • Про нас
  • Ціни
  • Документація
  • Партнерам
  • Вакансії
  • Контакти
  • Угода користувача
  • Політика конфіденційності
  • API
  • Правила публікації гостьових матеріалів
  • Що таке CRM?
Можливості
  • Гнучкість налаштувань
  • Email
  • Чати
  • Дзвінки
  • Автоматизація
  • Постачальники
  • Інтеграції
  • Документи
  • Склад
  • Фінанси
  • Каса для офлайн магазину
  • Угоди
  • Завдання
  • Ліди та клієнти
Напрями
  • Для B2B
  • Для інтернет-магазину
  • Для малого бізнесу
  • Для рітейлу
  • Для продажів
  • Для сall-центру
  • З інтеграцією Prom
  • З інтеграцією Rozetka
  • Для послуг
  • Для фін. компаній
  • Для школи іноземних мов
  • Для будівельних компаній
  • Для автомобільного бізнесу
  • Для тендерного відділу
  • Для поліграфії
Контакти
  • +38 (095) 635 77 75
  • +38 (066) 555 72 41
  • +38 (068) 555 72 41
[email protected]

Пн-Пт: 10:00-18:00

Ми в соціальних мережах

Facebook Telegram Youtube Github
Logo

© KeepinCRM Всі права захищені 2017-2025

Payments logo
  • Можливості
    • Ліди та клієнти
    • Угоди
    • Завдання
    • Постачальники
    • Склад
    • Фінанси
    • Документи
    • Каса для офлайн магазину
    • Інтеграції
    • Автоматизація
  • Система
    • Про нас
    • Відгуки
    • Блог
    • Партнерам
    • Вакансії
  • Клієнтам
    • Кейси
    • Дайджест оновлень
    • Безпека даних
    • FAQ
    • Документація
  • Ціни
  • Наші плани
  • Контакти