Часто задавані питання

1.

Використання CRM-системи дозволить домогтися кращих результатів з продажу, систематизувати процес роботи, структурувати клієнтів, автоматизувати завдання, бачити на яких етапах угоди, аналізувати, нічого не забувати, робити додаткові продажі і тригерні розсилки, і це тільки невелика частина можливостей, які відкриваються Вам при використанні CRM.

2.

Ми робимо все, щоб система працювала максимально стабільно і без перебоїв, але ніхто не захищений від можливих проблем. Навіть якщо такі ситуації трапляються, то ми швидко реагуємо на них і в найкоротші терміни відновлюємо працездатність.

3.

Так, ми робимо такі доопрацювання. Залежно від складності і індивідуальності функціоналу ми оцінюємо вартість і терміни реалізації.

4.

Консультації у нас повністю безкоштовні, що стосується вартості впровадження, то вона залежить від безлічі факторів, однак мінімальна ціна починається від 5000 грн. Також важливо враховувати, що впровадження KeepinCRM в Ваш бізнес складається з 9 етапів, яких ми дотримуємося в процесі інтеграції.

5.

Звичайно можна, потрібно! Телефонуйте за нашими контактними номерами і ми заплануємо зустріч.

6.

Ви можете звертатися в нашу службу підтримки по телефону або через систему тікетів, в профілі Вашої компанії, розділ - Служба підтримки. Відповідь Ви можете отримати буквально за кілька хвилин, але іноді відповідь може затягнутися через те, що служба підтримки розбирається по Вашому запиту і готує більш детальну відповідь.

7.

Звичайно. Інтеграцію з сайтом можна здійснити за допомогою наших програмістів або Ви можете зробити це самостійно, адже у нас для цього є API на Swaggerhub, де відразу ж можна побачити реальні приклади запитів і протестувати відправку на Ваш аккаунт в KeepinCRM.

8.

Навіщо Вам це Демо? Наша система надає 2-х користувачів абсолютно безкоштовно, в результаті чого Ви просто реєструєтеся і відразу ж зможете тестувати систему, не маючи ніяких обмежень по функціоналу та часу.

9.

До безпеки ми ставимося дуже серйозно і не використовуємо Ваші дані в своїх цілях. Більш детально про безпеку в KeepinCRM Ви можете прочитати тут.

10.

Не можна просто так взяти і впровадити KeepinCRM =) Впровадити KeepinCRM і налаштувати весь бізнес-процес Ви можете самостійно або з нашою допомогою. Але все таки рекомендуємо впроваджувати CRM з досвідченими інтеграторами, які допоможуть максимально правильно і ефективно налаштувати, доопрацювати і запустити CRM-систему в Вашому бізнесі. Це не так легко як може здатися з першого погляду. Рекомендуємо більш детально прочитати про послугу інтеграції, яку ми надаємо за цим посиланням.

11.

Зазвичай, впровадження системи займає від 2-х тижнів до місяця, однак це залежить від складності Вашого бізнес-процесу, необхідних доопрацювань і додаткових факторів, які можуть з'явитися.

12.

Так звісно. Ми пропонуємо знижку в 10% при оплаті 3-х додаткових користувачів на 1 рік. Якщо користувачів більше 20, то звертайтеся в нашу службу підтримки і ми зробимо пропозицію від якої неможливо відмовитися!

13.

Мобільний додаток знаходиться на етапі розробки, але наша система адаптивна, і використовувати її можна в браузері телефону.

14.

Оплатити додаткових користувачів Ви можете у своєму акаунті, в розділі Білінг в режимі онлайн. Якщо Вам потрібен рахунок, Ви можете звернутися в службу підтримки і ми згенеруємо його.

15.

На жаль, але інтеграція з 1С на даний час не планується.

16.

На жаль зараз даної інтеграції немає. Планується в майбутньому - точно так!

17.

Це унікальне посилання на профіль компанії по якій можна увійти в систему. Приклад: https://test.keepincrm.com.

18.

Так. Створення власних полів передбачено системою, так як ми не можемо знати всі необхідні поля (комусь потрібні одні параметри, комусь інші). Створити додаткові поля можна не тільки до карток клієнтів але і до угод, лідів, задачам, в прайс-листі і складі.

19.

Звичайно, як без неї. Даний функціонал доступний в розділі «Статистика».

20.

Так, таке можливо. Даний функціонал описаний в документації: