Инструкция пользователя

Онлайн-консультант для сайта

Онлайн-консультант на сайте один из наиболее рациональных и эффективных способов общения с клиентами на сайте. Чтобы его активировать нужно сделать следующие действия: Настройки > Модули > нажать на чекбокс в блоке «Онлайн-консультант для сайта».



После этих действий активируется вкладка «Чат для сайта», перейдите к этой вкладки и настройте свой собственный онлайн-консультант.



Настройте внешний вид онлайн-консультанта, выберите операторов чата из своих сотрудников и настройте сообщение которые буду отображаться в чате.



Как это работает?

Вы подключаете к сайту онлайн-чат с помощью кода.



Сообщение от клиентов, которые они пишут Вам через онлайн-чат поступают в публичный чат в КеерinCRM и распределяются между сотрудниками в режиме реального времени. Сотрудники видят вопросы клиентов в чате, отвечают подтвердив кнопкой «Взять чат в работу», а клиенты получают ответ там, где задали вопрос - прямо на Вашем сайте.