CRM Для Сall-центра

Не секрет что без правильной CRM системы довольно сложно работать с колл-центрами. Теряются данные клиентов, много времени уходит на заполнение и копирование данных о клиентах, отчеты, и поиск необходимой информации.

KeepinCRM предоставляет решение, которое поможет максимально автоматизировать рутинную часть работы операторов, и сконцентрироваться на главном – эффективной коммуникации с потребителями. Для этого были созданы удобные модули для работы с клиентами, с возможностью сегментирования базы, модуль задач и напоминаний для эффективного планирования рабочего дня.

В системе также разработан ряд функций, обеспечивающих качественный контроль работы операторов. Интеграция с сервисом Binotel позволяет автоматически записывать и фиксировать все входящие и исходящие звонки. Данная функция позволяет анализировать работу операторов, корректировать модель взаимодействия с клиентами. Система, также позволяет анализировать эффективность работы сотрудников с помощью использования систем аналитики.

Попробуйте KeepinCRM прямо сейчас, совершенно бесплатно для 2 - пользователей!

Call center positions

Возможности интеграции

Клиенты

Клиенты

Подробная информация о клиенте, история задач и заказов, комментарии работников и не только. Вся клиентская история в одном месте

Автоматизация действий по сделкам, задачам и просчетам

Автоматизация действий по сделкам, задачам и просчетам

Настройка автоматизации действий по необходимым алгоритмам при заданых устовиях . Отправка SMS, создание задачи , сделок при определенном действии поможет сэкономить время на рутинных и повторяющихся задачах .

Интеграция с сервисом коллтрекинга Binotel

Интеграция с сервисом коллтрекинга Binotel

Принятие звонков, автоматическое распределение по менеджерам и создание задач, клиентов при пропуске звонка

Планирование и контроль задач

Планирование и контроль задач

Планирование, постановка, контроль задач и сроков их выполнения, напоминания, приоритеты, статусы.

Управление сделками

Управление сделками

Система автоматизирует и сохраняет всю историю по заказу, сроки, цены, этапы оплат, ответственных и автоматически создает задачи

Наши преимущества

Icons8 rest api 100  1

Интеграция со сторонними сервисами

Icons8 website 100

Интеграция с сайтом

Icons8 privacy 100  1

Защита даных от копирования (в т.ч. данных клиентов)

Icons8 europe 100  1

Cистема доступна в любом месте где есть интернет

Icons8 folder tree 100

Систематизированная информация о клиентах в одном месте

Что Вы получите?

40%

Сокращение времени на обработку 1 заявки

+35%

Повышение продуктивности оператора

Затраты времени на обработку заявки

Упростите свою работу уже сегодня!